Türk Hava Yolları Görevlilerinin Başından Savmaları

Türk Hava Yolları firmasından 10.06.2023 saat 23.00 İstanbul Havalimanı kalkış İzmir Adnan Menderes Havalimanı iniş olarak business class olarak 2 kişilik biletimiz bulunuyordu. Havalimanına uçağın kalkış saatine 45 dakika kala vardık. Business class valiz bırakma noktasına gittik ve orada bulunan görevli bayan, kapıların kapandığını ve valizleri alamayacaklarını söyledi. Daha sonra valizleri yanımızda alabileceğimizi söyleyerek uçağı aradı ve onay aldıktan sonra bizi kapıya yönlendirdi. Uçağa biniş kapısına geldiğimizde, görevli bir beyefendi bize kapının kapandığını ve biletimizin Türk Hava Yolları görevlileri tarafından tekrar düzenlenip 1 saat sonra ki uçağa verileceğini söyledi. Daha yukarıdaki görevlilerin yanına gittiğimizde, böyle bir durumun mümkün olmadığını söylediler. Diğer görevlinin söylediklerini ilettik ancak başından savıldık. Bu şirkete yakışmayan bir davranış oldu. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum ancak çözüm alamadım ve tüm geceyi orada geçirip tekrar bilet almak zorunda kaldım.