Trabzon Havalimanı’nda Check‑in Kapanması Ve 12.800 TL Ek Ücret Talebiyle Uçuşa Alınamama

Bugün Trabzon Havalimanı’nda 18:50 kalkışlı Türk Hava Yolları uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuştan yaklaşık yarım saat önce havalimanında olmamıza rağmen, internetten check-in yapılamadığı ve yolda çalışmalar olduğu için terminale gecikmeli ulaştığımız söylendi, ardından da check-in kapandığı gerekçesiyle uçağa alınmadık.

Uçakta yer olmasına rağmen binişimize izin verilmediği gibi, bize yalnızca ekstra ücret ödeyerek geceki uçuşa bilet alabileceğimiz söylendi ve kişi başı 12.800 TL talep edildi. Yolcu mağduriyetini azaltmak yerine tamamen gelir odaklı bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. PNR kodum R8W3RT’dir.

Uçağa alınmama gerekçemizin yeniden değerlendirilmesini, bu süreçte talep edilen ek ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.