THY'den Gecikmiş Bavul Ve 2.250 TL Taksi Ücreti İadesi

1 Mayıs tarihinde THY ile Ankara’dan Kahramanmaraş’a yaptığım uçuşta, bavulum varışta gelmedi. Havalimanındaki görevliler, bavulumu ertesi gün evime göndereceklerini söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdiler. Buna güvenerek havalimanından ayrıldım.

Ancak daha sonra kargoyla en erken 4 Mayıs’ta teslim alabileceğim söylendi. Üç dört gün boyunca temel eşyalarım olmadan beklemek durumunda kalacaktım. Bunun üzerine 2 Mayıs’ta kendi imkanlarımla Kahramanmaraş Havalimanı’na gidip bavulumu bizzat almak zorunda kaldım. Üstelik bavulu istediğim saatte değil, bana söylenen 17.00–19.00 saat aralığında verebileceklerini, aksi halde teslim etmeyeceklerini ifade ettiler. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de ekstra ulaşım masrafım oldu.

Normalde acil ihtiyaçlar için terlikten pijamaya, diş fırçasından havluya kadar harcama yapmam beklenirken, ben iyi niyetli davranarak hiçbirini talep etmedim ve sadece bavulu almak için ödediğim 2.250 TL’lik taksi ücretinin karşılanmasını istedim. Buna rağmen şirket benden acil harcama fişi talep ederek, yalnızca taksi ücretimin ödenmesi talebimi ısrarla reddediyor.

THY’nin yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle de bavulun geç gelmesi nedeniyle cebimden ödediğim 2.250 TL taksi ücretinin tarafıma ödenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili resmi bir açıklama ve özür talep ediyorum.