Ana Sayfa
THY
Bilet
THY Ve Anadolu Jet Bilet İptali

ID:28227051

Helin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

THY Ve Anadolu Jet Bilet İptali

Helin

THY

19 Mart 2024 21:47

2.973

Türk Hava Yolları'ndan Lefkoşa Ercan Havalimanı'ndan Sabiha Gökçen Havalimanı'na 3 Nisan 2024 tarihinde gidiş, 13 Nisan 2024 tarihinde dönüş olmak üzere gidiş-dönüş bileti aldım. Daha sonrasında gidiş biletimi 4 Nisan tarihine ertelemem gerekti ve THY uygulamasına girdim. Ancak THY ve AnadoluJet uygulamalarının ayrı olduğu bilgisiyle karşılaştım. Bunun üzerine AnadoluJet uygulamasını indirerek biletimi değiştirmeyi denedim; fakat iki uygulamada da günlerce hiçbir uçuş bilgisi bulunmuyordu. Bugün nihayet uçak biletlerini görebildim ve biletimi değiştirmeye çalıştım; ancak uygulama ısrarla bileti değiştirmeme izin vermedi. Ben de gidiş biletimi iptal edip yeni bir bilet almaya karar verdim, fakat Prime Fly hizmeti almama rağmen biletimin ücreti bana geri ödenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gidiş-dönüş şeklinde bilet aldığım için iptal ettiğimde dönüş biletimin de iptal edilmesi gerektiği, ayrıca ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Ben asla kullanamayacağım bir bilete neden 400 lira gibi ekstra bir ücret ödediğimi anlamıyorum; zaten amacım bilet iptal etmek değildi. Hiçbir şekilde biletimi değiştiremediğim için bu yola başvurdum. Müşteri temsilcisi bana geri bildirim formuna yazmamı, ancak bazen ücretin iade edilebileceğini, bazen ise edilemeyeceğini söyledi. Bu yeni sistemden hiçbir şey anlamadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

THY-Anadolu Jet Firmaları Arasında Ki Durumdan Dolayı Mağduriyet

Mehmet

THY

18 Mart 2024 16:48

1.673

Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden Anadolu Jet uçuşu satın almıştım. Daha sonra biletimi iptal ederek başka bir bilet almak istedim ve tekrar bilet alacağım için iptal ücretinin kredi kartıma değil, TK cüzdanına aktarılmasını kabul ettim. Ancak Nisan ayı itibarıyla Anadolu Jet seferlerinin THY u...

thy-anadolu-jet-firmalari-arasinda-ki-durumdan-dolayi-magduriyet-1.pdf

Rifat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları Verdiği Taahhüdü Yerine Getirmemesi

Rifat

THY

26 Temmuz 2024 02:23

3.456

Türk Hava Yolları'ndan Amerika'ya 16 Temmuz 2024 tarihinde gitmek üzere gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Gidişimle ilgili tarih kesin olduğu için gidiş biletimi normal bir bilet olarak aldım ancak dönüş tarihim net olmadığı için dönüş biletimi Primefly olarak, normalinden daha fazla ücret ödemek...

Türk Hava Yolları Verdiği Taahhüdü Yerine Getirmemesi

1 Destek

THY Uçuş Saati Değişikliğinden Dolayı Yaşanan Probleme Çözüm Bulmuyor!

Songül

THY

01 Nisan 2024 17:57

2.125

10 Mart 2024 tarihinde, 6 Nisan 2024 Cumartesi günü için Çanakkale'den Trabzon'a Türk Hava Yolları (THY) uçak bileti satın aldım. 15 gün sonra THY'den gelen bir e-postada, aktarmalı olan biletimin ikinci uçuşunun kalkış saatinin değiştirildiği, yani öne çekildiği bilgisi verildi. Zaten kısa olan akt...

THY Uçuş Saati Değişikliğinden Dolayı Yaşanan Probleme Çözüm Bulmuyor!

Memed sonuçtan hiç memnun değil

THY Firmasının Yolcuları Mağdur Etmesi

Memed

THY

21 Mart 2024 10:59

1.131

3 Şubat 2024 tarihinde THY firmasından aldığım TUT2RJ rezervasyon kodlu Antalya-İstanbul Sabiha Gökçen 22:00 uçuşu, bugün gece saat 00:47'de gelen bir mesaj ile 14 Nisan sabah 9:50'ye alınmıştır. Benim o saate uçağa yetişmem imkansızdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir çözüm sunamayacaklarını sö...

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

THY "Tamamı İade" Olarak Satılmasına Rağmen Tamamı Ödenmeyen Bilet

Gürkan

THY

20 Mayıs 2024 15:09

4.964

THY WD33CI rezervasyon numaralı 'Manila - Lefkoşa' gidiş-dönüş biletini, çok daha yüksek bir bedel ödeyerek 'tamamı iade' seçeneğiyle almama rağmen, gidiş seferini kullanmamın ardından 'Lefkoşa - İstanbul' ve 'İstanbul - Manila' dönüş biletlerini iade etmek istediğimde öncelikle 'Error-BOS-18210' ha...