THY Uçak Ücret İadesi

Merhaba, THY 21 Aralık 2023 tarihinde saat 03:40'ta Sharm El Sheikh - İstanbul Airport, TK699 sefer sayılı uçuş için USVN65 rezervasyon numarasıyla yer ayırtmıştık. Belirttiğim bilgilere göre, uçuşun kalkış saatinden bir saat önce havalimanında hazır bulunduk. Ancak güvenlik kontrolünden geçemeyerek uçağa alınmadık ve bu durumda çok mağdur olduk. Ayrıca uçağın planlanan 03:40 kalkış saatine rağmen 04:10'da kalktığını belirtmek isterim. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yeniden bilet satın almak zorunda kaldık. Kamera kayıtlarının incelenmesini ve o esnada görevli güvenlik personelinin tutumunun değerlendirilmesini istiyorum; çünkü davranışları gerçekten rahatsız ediciydi ve bize yardımcı olmadılar. Dil bilmediğimiz için iletişim kuracak bir muhatap bulamadık. Sonuç olarak, uçak biletinin ücret iadesini talep ediyoruz. Kişi bilgileri şu şekildedir: A** Ö***, L**** Ö***.