THY ( Türk Havayolları) Hasarlı Valiz

Bir hafta önce THY ile gerçekleştirmiş olduğum uçuşumdan hem annemin hem de benim valizlerim hasarlı olarak teslim edildi. Annemin valizi için hemen orada yenisi tahsis ettiler. Fakat benim valizim için form doldurtup gönderdiler. Valizi çekme kısmında problem olduğu için atkı şal sararak çekmek durumunda kaldım. Belirttikleri web sitesi üzerinden 2023260952 takip numaralı talep ile ilgili belgeleri yükledim. Daha ikinci kez kullanmış olduğum valiz için tamir faturası istediklerini bir hafta sonra belirttiler. Valizle ilgili tamir ettirdiğimde en ufak kullanımda tekrar aynı problemle karşılaşabilirim. Kaldı ki valizi tamir ettirmek için birincisi zaman ayırmam ikincisi o valizi orada oraya taşımam gerekecek hasırlı halde. Tamir seçeneğini sunuyorlarsa gelip yaptırıp teslim etmelerini rica edeceğim. Aksi takdirde büyük bir mağduriyetten başka bir çözüm sunmamış oluyorlar.