to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan 2024 tarihinde aldığım İstanbul-Samsun, Samsun-İstanbul uçak biletlerini kesintisiz iade edebilmek için PrimeFly tarifesini tercih ettim ve 3.343 TL ödeme yaptım. 30 Nisan 2024 tarihinde gidiş biletimin tarihini erkene almak istedim ve bilet fiyatlarındaki artış nedeniyle sistem tarafından 266 TL ek ücret talep edildi; bu ücreti ödedim. Ancak şu anki iş durumum nedeniyle bu tarihlerde uçuşumu gerçekleştiremeyeceğim ve biletlerimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ancak, bu işlemin gerçekleştirilmesinde sorunlar yaşanıyor. Mobil uygulama üzerinden bilet iptali yapmaya çalıştığımda, ikinci ödeme olarak yaptığım 266 TL'nin iade bedeli olarak gösterildiğini fark ettim. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve son bildirimimde, seyahat acentesine giderek ilgilenilmesi önerildi. Ancak bilet alımını uygulama üzerinden yaptığım gibi iadesinin de aynı platform üzerinden yapılmasını bekliyorum. İkinci ödeme olarak yaptığım 266 TL'yi önemsemiyorum, ancak ilk ödeme olarak yatırdığım 3.343 TL'nin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. 9 Haziran ve 27 Haziran'daki uçak biletlerimin iptal edilmesini istiyorum. Sisteminizdeki aksaklıklar nedeniyle günlerdir mağdur durumdayım ve bu sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
03.05.2024 tarihinde acente aracılığı ile 23.06.2024 tarihli IST-ADB uçuşu için mil kullanarak Prime Fly aldım. Ancak daha sonrasında uçuşum ile ilgili programım değişti ve acente ile iletişime geçtim. Neredeyse 1000 TL fark ödeyerek acentanın Prime Fly bilet statüsünde satış yapmasına karşın bu bil...
Türk Hava Yolları'ndan Lefkoşa Ercan Havalimanı'ndan Sabiha Gökçen Havalimanı'na 3 Nisan 2024 tarihinde gidiş, 13 Nisan 2024 tarihinde dönüş olmak üze...
15.05.2023 tarihinde almış olduğum 25.06.2023 İstanbul-Düsseldorf ve 29.06.2023 Düsseldorf biletlerimden Düsseldorf-İstanbul Businnes Prime biletimi haklarım doğrultusunda iptal etmek istedim. Biletleme yapılırken ve görüşmelerde son 12 saatte kadar Business Prime biletlerinde kesintisiz iptal hakkı...
THY biletim iptal edildi. Ücret iadesi yapılmadı. 17.07 tarihinde Ağustos ayına Gidiş-Dönüş Prime Fly Bilet aldım PNR SH44H6 (Prime Fly : Değişiklik, iade durumlarında ücret kesintisi olmuyor) toplam 5698 TL ödedim 25.07 tarihinde telefon uygulamasından önce gidiş biletimi sonrasında dönüş biletinin...
Türk Hava Yolları firmasından 02/02/2023 tarihli 6.40 kalkışlı SAW-ESB uçuşuna mobil uygulamadan bilet aldım. Ecofly paketini almak istediğim esnada karşıma bir onay ekranı çıktı, telefon ekranındaki bir arızadan dolayı net göremedim. İşlemlerimi tamamladıktan sonra biletimin primefly paketine yükse...
Yorumlar