to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski bir THY personeli olarak inanılmaz hayal kırıklığı yaşadım. 2 Temmuz ZRH-ıst-GZP uçuşum vardı. Eşim, köpeğim ve ben, kimse rahatsız olmasın diye ilave koltuk alarak seyahatime başladım. Ist iniş gerçekleştikten sonra transit uçmamız gerekiyordu. Varışta personele danıştım çünkü zaman kısıtlıydı. Oradaki hanımefendi cep telefonuyla oynuyordu ve 'şuradan gidin' diye bizi savdı. GZP'de pasaport olmasına rağmen bizi pasaporttan geçmemizi istediler. E overbook uçak sanırsam, vaktinden önce kapıyı kapatmış. Biz 12:48'de boardingdeydik ama haliyle alınmadık. Bir sonraki uçak 18:40'ta ancak dolu, sadece c class mevcut. Başka yolcuları araştırıp upgrade edeceğiz dendi. Söylenmez bu. Biz sizin hatanız ile kaldık. Ben sorun etmezdim ancak köpeğimin uyuşturucusunun zamanı bitti, WC imkanı sıfır. G4'te bize yardımcı olmaları gereken personel bize gayet de sevimsiz davrandı. Hemen hemen 2 saat belirsiz bekletildik. İtiraz etmeme karşın 'alın size yemek kuponu' dendi... Yazık... Böyle bir şirket bu kadar ilgisiz bir personel. Yardımcı olmak yerine azarlayan... Neredeyse 6 saat beklemek zorunda kaldık. THY'yi o kadar sevmeme rağmen bir daha uçar mıyım bilemiyorum. Yazık... Çok yazık. Onca eziyet, onca zaman kaybı ve bir özür yerine azar ve kemik atar gibi sadece Burger King kuponu... Yakışmadı bu size.
10.06.2024 tarihindeki uçuşuma saatler öncesinden geldim. 2 saatten fazla kala check-in yapmaya çalıştım ancak 'Bu sayfaya ulaşılamıyor' uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerinin attığı linke tıklayarak denedim ancak yine olmadı. Sonra kiosk makinesinden denedim, 'Koltuklar dolu, yardım alın' uyarısıyla ...
Uçak saati operasyonel sebeplerle 10 dakika kadar erkene alındı, bize bedel çıkarıldı ve ödedik. Uçuşum gidiş-dönüş değil de aktarma olarak girilmiş bu değişiklikten sonra (522 saat beklemeli dönüş şeklinde gözüküyordu). Ben bunu son 48 saat içinde fark edip arayarak düzelttirdim. O sırada bana en b...
Türk Hava Yolları bavulu yanlış uçağa aktardı. Yaşadığım sıkıntıları emsal olması ve başka insanlar mağduriyet yaşamasın diye yazacağım. Belki biraz olsun öfkem azalır. Türk Hava Yolları sistemsizliği İstanbul'dan İzmir'e kadar devam etti, ilk uçuşun gate boşu g2a iken bilgilendirme boardında son da...
THY Haksız ve adaletsiz bir çalışma sisteminiz var. Her vatandaşa ayrı muamele yapıyorsunuz. 1 Ağustos 2023'de 24 saat önceden check-in yaptığım biletimi bir başkasına nasıl satarsınız ve THY personeli lakayıt ve ilgisiz. Uçağa yetişmem gerektiğini söylediğim halde d 44'te bulunan personel e*** bey ...
THY İstanbul/hamburg seferinde yaşadığım kaos; uygulamada bilet iptal uyarısı yapılmadığı gibi ofis personeli bile olaydan habersizdi. Karmaşık uygulaması, sürekli değişen kuralları ve Havalimanı değişikliği yüzünden ilk uçuşu yapamadım. Anladığım kadarıyla 1 yıl önce değişiklikler olmuş ve en son ...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.606 
Bilet 7.738 
Check-in 1.051 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.081 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 937 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar