Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

THY Tarafından Mağdur Edildim!

profile
Melikşah
29 Mart 2024 15:32
2.730

Türk Hava Yolları şirketine ait 01 Aralık 2023 tarihinde saat 22:05'te kalkış yapması planlanan TK7273 sefer sayılı GZT-SAW uçuşunda, 1 saatlik bir gecikmeyle gerçekleşen inişim sonrası, Sabiha Gökçen Havalimanı'nda bagajımı banttan aldığımda fermuarlarının sonuna kadar açık olduğunu fark ettim. Bagajımdan, o günkü tarihe göre yaklaşık 10.000 TL değerindeki eşyalarımın eksik olduğunu gördüm. Gaziantep'te bagajımı teslim ettiğim sırada, check-in bölümünde bagajımı düzenlemem gerektiğinden, içindekilerin kameralara yansıdığını biliyorum. Kamera kayıtlarının incelenmesi durumunda, eşyaların Türk Hava Yolları'na teslim edildikten sonra kaybolduğunun açıkça anlaşılacağına inanıyorum. Eşyaların faturalarını sunmama rağmen, Türk Hava Yolları tazminat talebime olumsuz yanıt verdi. İtirazım sonucu bana 2.500 TL tazminat teklif edildi ve bu miktarı daha fazla uğraşmak istemediğim için kabul ettim. Ancak, ödemenin en geç 6-10 gün içinde yapılacağı söylendiği halde, belirtilen süreyi aşmış olmamıza rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Bu süre zarfında, yetkili kişiler tarafından aranmak istediğimi belirtmeme rağmen, bir kez bile aranmadım. Türk Hava Yolları tarafından sadece standart ret cevapları aldım. İtirazlarım ve telefon görüşmelerim sonucunda da mağduriyetimin tam olarak giderilmediğini gördüm. Önerilen tutar, belirtilen sürenin çok üzerinde bir gecikme yaşanmasına ve defalarca durumu iletmeme rağmen ödenmedi. Ayrıca, bu bagajı kabin içine almak istemiştim; ancak içindeki sıvı sebebiyle bagajın alt bölüme verilmesi gerektiği söylendi ve değerli eşyalarımı yanımda taşımam gerektiği konusunda bilgilendirilmedim. Daha önce iç ve dış hat uçuşlarında aktif bir yolcu olarak, şirketin yolcularına verdiği değeri bu olaydan sonra sorgulamaktayım. Yaşadığım mağduriyet, mevcut enflasyon ve faiz ortamı göz önünde bulundurulduğunda her geçen gün artmaktadır. Yaşanan mağduriyet, şirket tarafından telafi edilmiyor ve sadece zaman kaybıyla sonuçlanıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ali
12 Ocak 2024 19:29
433

profile
Batuhan
20 Ağustos 2024 13:46
1.776

profile
Cemal
16 Ocak 2024 14:00
1.388
1
Berre sonuçtan hiç memnun değil

profile
Berre
31 Temmuz 2023 00:31
4.756
1
Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ülkü
14 Kasım 2024 06:03
3.079
Benzer Şikayet Yaz

THY Kategorileri