to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları'nın geri bildirime vermiş olduğu yanıt aşağıdaki gibidir: Yaşadığınız sorun nedeniyle üzgünüz.
Geri bildiriminiz üzerine yaptığımız incelemede, 2356628040316-17 numaralı biletlerinizde 11 Şubat 2024 tarihinde saat 15:24'te havalimanında bulunmanız kaynaklı uçuşa alınmadığınızı gördük. Bununla birlikte, uçuş öncesinde çağrı merkezimiz ile de saat 14:24'te görüşme yaptığınız ancak görüşme yapılan saat itibariyle son 90 dakika içerisinde olmanız nedeniyle check-in yapılamadığı ve havalimanına yönlendirildiğinizi tespit ettik.
Türk Hava Yolları'nın tarafıma vermiş olduğu cevaba istinaden, saat 16:00'da olan uçuşum için saat 14:24'te telefon ile arayıp check-in yapamıyorum. Tarafıma verilen cevap, 16:00'daki uçuş için 14:24'te aramış olduğum ve bunun son 90 dakika içinde olduğudur. Matematiğini yaptığınızda 96 dakika yapıyor, yani Türk Hava Yolları'nın verdiği cevaba göre check-in yapmak için 6 dakikam var. Ancak bana verilen cevap yukarıdaki ve sorunum ile ilgilenen yok. Tekrar tekrar geri bildirim şikayet oluşturuyorum ancak verilen cevap aynı, yukarıdaki gibi. Yukarıda verdiğiniz cevaba göre check-in yapabilmem lazım. Yapamama nedenim sisteminizle ilgili bir problem. Lütfen sorunumun çözümü konusunda destek istiyorum.
Sayın Yetkili, Ben Onur A***** olarak, 20/04/2024 tarihinde gerçekleştirdiğim uçuş için aldığım biletin geri dönüş tarihini değiştirmek istiyorum. Ancak Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için bir aydır çaba sarf etmeme rağmen bir sonuca ulaşamadım. Defalarca denememe rağmen...
09/10/2024'te Türk Hava Yolları'ndan 2352240578061 numaralı biletimizin evcil hayvan için uygun olup olmadığını, bileti almadan hemen önce arayıp teyit ettirdiğimiz halde, bilet kesiminin hemen sonrasında evcil hayvan için uygunluk bulunmadığı bildirimini aldık. Daha sonra müşteri hizmetleri geri bi...
7 Mart tarihinde Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce açığa almış olduğum 2352119419884 numaralı biletim için gidiş-dönüş olacak şekilde biletleme yapmak istedim. Bu bilette ücretsiz değişiklik hakkı tanımlıydı. Ramazan'dan önce 10 Mart tarihinde gidiş-dönüş yapmayı planlıyordum....
Türk Hava Yolları yolcunun uçağa alınmaması; 05.07.2024 tarihli TK2714 numaralı İSTANBUL-Kars uçağı zamanında orada olmamıza rağmen kapılar kapandı gerekçesi ile alınmadık. THY müşteri hizmetlerini aradığımız zaman yanlışlık var denildi (hata işlemi yapan arkadaşın bilgisizliğinden kaynaklı bile ola...
Türk Havayollarında 03 Eylül 2024 tarihli TK2331 İzmir / İstanbul uçuşunda fazla bilet satışı yapılması nedeniyle seyahatinizi 03 Eylül 2024 tarihli TK2333 İzmir/İstanbul uçuşuyla tamamlayabildim bu nedenle bana 1 yıl içerisinde kullanmam için gidiş dönüş uçak bileti tanımlandı. Tanımlanan biletin n...
Yorumlar