to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları 13.08.2023 saat 11 12.30 arası bilet kısmındaki yanlış hatırlamıyorsam e bölümünde İstanbul yeni havaalanına uçuş olan kısımda çalışan personeliniz çalışma şekli çok kötü.
Yardımcı olmuyorlar ve iletişimleri kötü. Öncelikle 21 kilo bagaj hakkımız var, 22 kilo geldi diye içinden çıkartın gibi 1 kilo için saçma bir şekilde müşteriyle bir iletişim kuruyorlar.
Gidecek yolcu 1 bayan, 1 çocuk sırt çanta hakları 8'er kilo, 2 adet müşteri temsilcisi bunları tartıp bunları da bagaja alabiliriz derken diğeri alamayız diyor.
Gerçekten müşteri ilişkileri fiyasko. 1 kilo için bizi başka bir yere yönlendirip 90 lira ödeme aldılar ve pasaportumuz bizde kalacak, ödemeyi yapınca gelin tarzında kötü konuşmaları oldu.
Sonrasında yolcu 1 çantasını unutuyor, biz bir şey yapamayız diyerek kendi aralarındaki sohbete devam ediyorlar. Saat (12.30-45 arası)
Türk Hava Yolları'ndan 02.07.2023 11:15 İzmir-İstanbul uçağı için bilet aldım ve check-inimi 1 gün önceden yaptım. Sabah saat 10:45 civarı havaalanında olmama rağmen beni uçağa almadılar, kapıların kapandığını söylediler. 11:15'te olan uçağın kapısı nasıl bu kadar erken kapatılabilir geleceğimi söyl...
12.08.2024-16.08.2024 gidiş dönüş olarak bilet almıştık. Bir sürü problemle karşılaştım yani yani buradan hangi birini anlatayım bilemiyorum. Öncelikle asıl sorunum bagajımın ayağını kırık bir şekilde teslim aldım bebek arabasını Tent esi yamulmuş ve bir köşesi yırtık bir şekilde teslim aldım. Havaa...
Türk Hava Yolları, 12-07-2023 İstanbul Havalimanı-Adana Havalimanı arasında bir uçuşum oldu, uçuşum sonrasında yeni aldığı hatta uçuştan bir gün önce aldığım valizimin kesik bir biçimde kırıldığını, çok fazla hasar aldığını fark ettim, sonrasında bagaj aksaklık birimine gittim, personel arkamdaki mü...
Türk Hava Yolları bagaj problemi! Türk havayolları ilgi ve iletişim noktasında personellerine dikkat etmeli. İstanbul aktarmalı gelen uçuşta bagajımı dış hatlara yönlendirmişler ve personele konu ile ilgili danıştığım da sert bir üslup işe karşılık veriyorlar. 1 saat bagaj için beklenir mi hizmet v...
Türk Hava Yolları'ndan biletimizi gidiş dönüş aldık, gidişimizde hiçbir problem yoktu ancak dönüşümüzde sorun yaşadık. Biletimiz saat 21:55'teydi ve taksi ile 21:01'de havalimanına giriş yaptık. Öncesinde online check-in yapamadık çünkü sistemleri kapalıymış, sadece havalimanından yapabilirsiniz ded...
Yorumlar