THY Londra Uçuşu Mağduriyeti

Merhaba, ailemle İstanbul Havalimanı'ndan Londra Heathrow Havalimanı'na uçuşumuz vardı. Uçağa bindikten sonra 3 saat uçak içinde bekledik. Sonrasında ise uçuşun iptal edildiği ve uçağı boşaltmamız gerektiği söylendi. Uçaktan indikten sonra saatlerce bekletildik. Hiçbir bilgi dahi doğru düzgün verilmedi. Londra'ya abimin doğum gününe yetişmek için akşam gidiyorduk ve THY'nin mağdur etmesi üzerine Londra'da geçireceğimiz 1 günümüz yandı. Bize söylenen tek mağduriyet gidermek için olan şey ise havalimanına 2 saat uzaklıktaki otele gönderilmek ya da yemek kartı verilmesi oldu. Ben taksiye 600 lira vererek -özellikle fiyatını belirtiyorum- çünkü bize hem maddi hem manevi zarar verdi. THY'nin bu tutumu ve yeni uçuş hakkında doğru düzgün bir bilgim vermediler. Geç saatte mesaj geldi. Valizlerim havalimanında diğer uçağa alınacağı söylendi. THY'nin bu konuda diğer havayollarını da örnek alması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimizin maddi açıdan ciddi bir şekilde karşılanmasını istiyorum çünkü THY'nin saçmalığı yüzünden bizim hem maddi kaybımız oldu hem de saatlerce boş yere bekletildik. Londra'da yanan günümüz için de paramız yandı ve biz oraya akşam saatinde gitmemizin sebebi abimin doğum günüydü, onu da kaçırdım. Gereken yapılmadığı takdirde şikayet etmediğim yer kalmayacağını bildirdiğim gibi gerekirse dava da açacağım. Bugün yaşadığımız gerçekten berbatlık ve büyük saçmalıktı. B***** Ö**** ve D**** Ö**** adına olan rezervasyonumuz da ayrı gözüküyor. Olabilir ama ailecek 3 kişilik şekilde rezervasyonumuz vardı. En acil şekilde gerekenin yapılmasını istiyorum ve bunu zorunluluk olarak göreceğinize inanıyorum. Böyle bir sistemin yurt dışındaki diğer havayollarında olduğunu da biliyorum. Başka yakınlarımın da başına geldiğinde otele gitmedikleri kişi başı 500 euro gibi bir tutar almışlardı ve bunu bize vermek zorundasınız. Mağduriyetimiz şu an hiçbir şekilde karşılanmadı ve bize ekstra zarar verildi. Kimseyi böyle bir şey yok diye kandıramazsınız, en kısa sürede gereğini yapmak zorundasınız. Gerekirse avukatla da bu işe müdahale edeceğim çünkü dünkü berbatlıktan sonra saatlerce benim uğraştırılmam gerçekten bunca zaman varlığıyla gurur duyduğumuz Türk Hava Yolları'na asla yakışmayan bir tutumdu.