THY Köpekle Seyahat Sorunları

Türk Hava Yolları evcil hayvan taşımacılığını bilmiyor!
Her şey bir sosyal medya kampanyasından ibaret!
Köpeğimi Dubai-İstanbul'a uçururken;
1) Köpek rezervasyonunu parasını aldıkları ve onayladıkları halde iptal ettiler
2) Bu iptale karşı hiçbir bilgilendirme de bulunulmadı
3) Uçuş günü call center'ı arayıp onay istediğimizde yanlış bilgi verip bizi alana yönlendirdiler
Sonuç! İptal edilen rezervasyon, saatler süren kavga stres, THY alan personeli halimize acıyıp köpeğimi uçağa aldı.
Şikayet ettik, gelen cevap: 'Evet, yanlış yapmışız, bir daha olmaz.' (Şikayet no: S1-34796574)
Ama bir daha oldu!
1) Köpeğin tüm evraklarını tamamladım ve paylaştım
2) Uçuş pazartesi! THY sağlık sertifikasını 48 saat önce istiyor ve o olmadan rezervasyon dahi yapmıyor! Cumartesi devlet daireleri kapalı, 30 Ağustos resmi tatil. 2 kez sağlık raporu alıp 2 kez ödeme yaptık
3) Uçuş onayı aldık
4) 22000+ ödeme yaptık
5) 4 saat önce alana gidip business check-in yaptık
6) Bu defa her şey yolunda derken THY'da müdür olduğunu söyleyen bir kişi uçağa binemeyeceğimizi, yine yanlış yaptıklarını ve uçağa fazla köpek kabul ettiklerini, bu yanlışın bedelini bizim ödememiz gerektiğini ve köpeğimi kargoya vereceklerini söylediler.
Benim köpeğimin yalnız kalma anksiyetesi var, bu nedenle kargoda uçamaz, ölür diye açıklamak istesem de, ona valiz muamelesi yapıp almamakta ısrarcı oldular! Yanımdaki 80 yaşında kalp hastası babam rahatsızlanmaya başlayınca, kavga ederek uçağa köpeğimle binebildim.
Beni business class'tan ekonomiye almak istediler (business ödemiştim), kabul etmedim.
Küçük bir köpek zorla kargoya alındı. Başka bir köpek de bir gün önce aynı nedenle uçamayınca tekrar ertesi gün gelmiş.
Bütün uçuş boyunca hostesler tarafından köpeğim üzerinden rahatsız edildim. Reklamlarda güler yüzle karşılanan business class oturtulan köpeğe bakmayın. Hayatımın en kötü tecrübesiydi, sinirden ağladım.
THY köpekleri uçurmayı bırakmalı
Uçuş rezervasyon kodu: VM6LBM