THY Koltuk Ve Evcil Hayvan Hakkı

İki kez koltuk satın aldım, uçuşum iptal oldu. Yeni uçuş seçtim, ancak eski uçuşumdaki koltuk yeni uçuşuma bağlanmıyor. Üstelik, kimsenin neden olduğunu bilmediği bir sebepten dolayı evcil hayvan taşıma hakkı alamıyorum. İlk seçtiğim koltuk ekstra diz mesafeliydi ve 650 TL ödedim.
Sonra evcil hayvan taşıma için uygun olmadığını öğrenip normal standart koltuk seçtim, ona da 300 TL ödedim. Üstüne uçuşum başka güne ertelendi. Yeniden bilet yönetimi sayfasında tarihleri güncelledim. Eski uçuş tarihi için parasını ödediğim koltukların yeni uçuşa bağlanması gerekiyordu, fakat bunun mümkün olmadığını ve önce iade almam gerektiğini söylediler. Üstüne yeniden koltuk satın almam gerektiği söylendi. Çağrı merkezine tam dört kez bağlandım, üçünde 'bizi sonra arayın. Şu an işlem yapılamıyor.' denildi. Şimdi de yeniden para ödeyin diyorlar; bu kadarı fazla. Para almaya geldiğinde en hızlı, en iyiler; icraat olunca kimse bir şey bilmiyor. Bu nasıl bir sistemsizlik?
Ben Türk Hava Yolları'nın kargo bölümünde hayvan taşıma hizmetine güvenmiyorum. Köpeğimi yanımda kabin içinde taşımak istiyorum. Bana yetkili biri yardım etsin. Hem iki kez parasını ödediğim koltuğumu hem de köpeğimi yanımda istiyorum. Uçuş t3wj6g numaralı İstanbul-Sinop, Sinop-İstanbul uçuşum için yardım talep ediyorum.