to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan THY ile yapacağım İstanbul – Mardin uçuşum için (PNR: S46NKL) yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Check-in işleminin uçuşa 45 dakika kalana kadar yapılması gerektiği söyleniyor, ben zaten bu süreden önce havalimanındaydım ve kiosk üzerinden birkaç kez check-in denemesi yaptım. Ancak sistem ve cihaz sürekli hata verdi, işlem yapmama izin vermedi.
Bir süre sonra ekranda uçuşa 44 dakika kaldığı göründü ve sistem tamamen kapandı. Bunun üzerine havalimanındaki görevlilere gidip durumu anlattım, cihazın hata verdiğini ve 44 dakika kaldığını söylediğimi belirttim. Buna rağmen sistemin kapandığını, artık işlem yapamayacağımı ve uçağa kabul edilmeyeceğimi söylediler. Uçağa sadece 1 dakika gibi bir fark için alınmadım.
Uçuşlarda rötar olduğunda biz yolcular saatlerce bekleyip mağdur olurken, burada 1 dakikalık bir süre farkı bahane edilerek uçuşa alınmamak ve bilet ücretinin tamamının kesilmesi bana göre haksız kazançtır. Ayrıca havalimanında yaşadığım bu durumda muhatap bulabileceğim, gerçekten çözüm üreten bir yetkili de yoktu.
Kiosk cihazının sistem hatası nedeniyle check-in yapamamam ve buna rağmen hiçbir esneklik tanınmadan uçağa kabul edilmemem nedeniyle, ödediğim bilet ücretinin tamamının iade edilmesini ya da aynı bedelle yeni bir bilet düzenlenmesini talep ediyorum.
03.07.2024 günü İstanbul-Mardin 11.20-13.20 tk2676 gidiş ve 06.07.2024 günü Mardin-İstanbul tk2679 20.10-22.55 dönüş şeklinde Türk Hava Yolları resmi internet sitesinden gidiş dönüş şeklinde rujens PNR numaralı biletlerimi h**** (kendim) ve m****** (eşim) adına satın aldım. 03.07.2024 günü saat 10....
Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, 17 Ağustos 2025 tarihinde TK2647 sefer sayılı Elazığ – İstanbul uçuşunuz için PNR: TGAIP8 rezervasyon numarasıyla biletim bulunmaktaydı. Uçuşun planlanan saati 23:35 olmasına rağmen, uçak 00:47’de kalkmıştır. Check-in sırasında bana 26D koltuğu atanmış olmasına ...
Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum svnhey PNR numaralı 07.01.2026 tarihli, saat 19.55 Tokat – İstanbul uçuşum için online check-in açıldığı andan itibaren hem THY’nin web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden defalarca check-in işlemi yapmaya çalıştım ancak her iki platformda da sürekli sistem ...
8 Eylül Pazartesi günü Gaziantep’ten İstanbul’a olan uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20:40 uçuşu için iç kapıdan geçmeme rağmen uçağa alınmadım ve mobil uygulama üzerinden aynı gün saat 23:30'a yeni bilet almak zorunda kaldım. Sonraki uçuşa 2 saatten fazla süre olmasına rağmen...
Bana yaşatılan mağduriyet maalesef 2500 karaktere sığmayacak nitelikte. Detaylar için Lütfen ekteki PDF dosyasını okuyunuz. Ama özetle Anadolu Jet'in Ajet sistemine geçişi dolayısıyla check-in işlemim gerçekleştirilemedi ve mağduriyet yaşadım. 22 Mart Cuma günü, havaalanında sıraya girdim. Sıra bana...
Yorumlar