Türk Hava Yolları Kanada dönüşünde bavulumu bulamadım. Kayıp bavul ofisine gittim. 'Bizde yok, bakın' dediler. Geri gittim, turn table zaten başka bir yeri dağıtıyordu. Tekrar ofise gidecekken bir baktım ki bizim bavul uzakta bir köşede. Üstünde 'sahipsiz bavul' yazıyor. Sapı da kopuk. Neyse, alıp eve geldim ki açtığımda ne kadar etiketli sıfır şeyim varsa yok olmuş. Tabii hemen yazıldı çizildi. Bir takip numarası verildi ama haftalar geçti, hala ses seda yok. 'Kayıp eşyaların fişlerini yolla' dediler, yolladık. 'Silik' dendi, tekrar yolladık. Bana gelen mailde sadece 'bavul hasar faturanızı yollayın' yazıyordu. İçinden alınanlar ne olacak? Çok ayıp olmuyor mu? Seneler evvel Lufthansa'da oldu. Adamlar fişleri alıp aynen yolladılar. Bekliyorum bakalım ne olacak. Bunu tazmin etmesi şart. Hem de bavulun üstüne 'sahipsiz' yazıp bir köşeye kim attı? Niye ofise bırakılmadı? Orada kameralardan bakmaları gerekli.
THY hala tık yok. Yazıyorsunuz bavulunuzu tamir ettirin makbuzu yollayın mesaj atıyor devamlı. Ya kaybolan malları tazmin et dıyorsun. Yına bagaj masrafını yazın mesaj geliyor. Okuyan yok robotlar cevap veriyor. İnsanı kanser eder bu tip davranışlar. Bir ay ötesi bununla uğraş dur. Ayıp ötesi bir davranış. THY mdletinden birine gidip olayı anlatacağım. Tanıdıkla hallolur belki
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar