to read complaints and reviews, or file yours. 
THY eskiden hizmetleriyle dünyada öne çıkan hava yolları arasındaydı. Her alandaki vasatlık, THY hizmetlerine de yansıdı. Artık dünya sıralamasında en iyi hizmet veren havayolu şirketlerinden değiller. Ne sundukları yemekler, ne de hizmetler dünya standartlarında! İç hat servis kalitesini düşüre düşüre en dibe düşürdüler. Koltukları ücretli satmaya başladılar, onu da yüzüne gözüne bulaştırıyorlar. Ailem için Kars İstanbul uçuşuna bilet aldım. Bilet alırken, boşta olan business geniş koltuğuna fazladan 310 TL ödeme yaptım, koltukları seçtim. Biletlemeyi yapan personel, 3f, 3D koltukları, uçakta 3D koltuk yok diye değiştirip 9c yapmış. Yani parayla aldığım business koltuğunu normal koltuğa çevirmiş, annemle babamın arasına 6 sıra da fark koymuş. Torpille personel alırsanız olacağı budur. Ben de tesadüfen arayıp öğrendim bu durumu. Sonra babama itiraz et deyince, gidip düzelttirdi. En başından yapması gerekeni yaparak, 3a, 3b yapmış koltukları sanırım başka bir personel. Personeliyle servisiyle THY artık en son tercih edeceğim bir çeşit havayolu şirketi oldu. Üstüne böyle ekstradan sebep olduğu kafa ağrıları da cabası
2023 Kasim ayında Türk Hava Yollarından Mardin'e gitmek için ailecek 3 bilet aldık. Ve koltuk ayırttık. Uçuşa 3 gün kala operasyonel (! ) sebeplerle 11 yaşında oğlum dahil hepimizin koltuk yerleri saçma sapan bir şekilde değiştirilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorun çözme yaklaşımı olmayan, a...
16. Mayıs tarihinde, esim ile birlikte torunumu görmeye gitmek için aylar öncesinden THY'dan bilet aldık. Uzun bir yolculuk olacağı için kisi ve uçuş başına yaklaşık 3o Euro nun üstünde yer satin almak zorunda kaldık. Eskiden THY yer satmazdı. Hadi dedik piyasa böyle kabul ettik ve satin aldık yerle...
THY ile yaptığımız yolculuklarda ekstra koltuk ücreti ödeyip bilet alıyorum. Biniş kartımı oluşturduktan sonra koltuk yerimiz değiştiriliyor. Üstelik babam 75 yaşında ve kalp hastası. Ortalara doğru oturduğunda rahatsızlanıyor. Sabah 3F ye biniş kartı oluşturdum akşam tek bir mesajla yerimiz 21 f ol...
Türk Hava Yolları ile ilk defa seyahat ettim. Bu seyahatte koltuğumu kendim seçebilmek için daha yüksek olan paketi aldım ve İzmir-İstanbul arası koltuğu müşteri hizmetlerinden, İstanbul-Samsun arasını da uygulama üzerinden ben cam kenarı olarak aldım. Fakat THY koltukları değiştirdi, hiçbir açıklam...
Uçak saati operasyonel sebeplerle 10 dakika kadar erkene alındı, bize bedel çıkarıldı ve ödedik. Uçuşum gidiş-dönüş değil de aktarma olarak girilmiş bu değişiklikten sonra (522 saat beklemeli dönüş şeklinde gözüküyordu). Ben bunu son 48 saat içinde fark edip arayarak düzelttirdim. O sırada bana en b...
Yorumlar