to read complaints and reviews, or file yours. 
THY Business Class'ta yaşadığım kötü deneyim beni gerçekten üzdü. Düzenli olarak business class uçan biri olarak, son İstanbul uçuşumda son derece özensiz bir tavır ve hizmetle karşılaştım. Yemek servisine çok geç başlandı, hiçbir business class standardı uygulanmadı. Ne içecek tercihim zamanında soruldu ne de servis zamanında yapıldı. Apar topar bir şeyleri ağzımıza tıkmak zorunda kaldık. İçecek menüsündeki içecekler yerine paketli meyve suları sunuldu. Finalde ise üzerimize dökülen içecekler de tuzu biberi oldu.
THY'ye geri bildirimde bulunup konuyu ilettiğimde, "Değerlendireceğiz, merak etmeyin" gibi bir cevapla geçiştirildim. THY'nin müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı değişiyor mu acaba?
Belli standartlarda uçmak adına ödenen 3 kat fazla ücretin bir kıymet-i harbiyesi yok mu?
Düşündürücü…
Geri Bildirim Numaram: TK-13133359
20.06.2024 tarihinde Kayseri'den İstanbul'a almış olduğum ekonomi biletimin, bilet kontrol esnasında business class ile değiştirildiğini öğrendim. Uçak havalandıktan bir süre sonra yemek servisi başlamadan önce hostes yanıma gelerek bazı aksaklıklar sebebiyle yemek servisi yapamayacaklarını söyledi....
Merhaba, 18.04.2024 tarihinde İzmir'den İstanbul'a THY 19.00 uçuşu ile yolculuk yaptım. 16 numaralı koltukta oturmaktaydım. Önden ikram servisine başlayan hostesten yolcuların sandviç için özel istekleri oldu ve hostes arka taraftan servise başlayan arkadaşıyla göz teması kurabilmek için 20 kez bakt...
THY ile business class uçuş için yorum. İstanbul-AYT olarak business class bilet aldım, ilk girişte herhangi bir karşılama olmadı, meyve suyu da verilmedi. Kısacası business class deneyimi almak isterseniz-almayabilirsiniz çünkü paranıza değmez. Economy ile alacağınız bilette daha iyi servis ve hoş ...
Uçak saati operasyonel sebeplerle 10 dakika kadar erkene alındı, bize bedel çıkarıldı ve ödedik. Uçuşum gidiş-dönüş değil de aktarma olarak girilmiş bu değişiklikten sonra (522 saat beklemeli dönüş şeklinde gözüküyordu). Ben bunu son 48 saat içinde fark edip arayarak düzelttirdim. O sırada bana en b...
O kadar büyük bir sorun ki, gerçekten bu kadar yetersiz ve içi boşaltılmış bir kurum olduğuna bir kez daha şahit oldum. Öncelikle Tiflis-İstanbul uçuşum için THY tercih ettim çünkü yeni havaalanına giden sadece THY var. Planlarımda değişiklik yapmam gerekti ve 8 Eylül'deki uçak biletimi 6 Eylül'deki...
Yorumlar