THY İle İlgili Müşteri Memnuniyetsizliği

THY, 2020 yılı yazı için aldığımız iki kişilik yurt dışı uçak biletinin pandemi nedeniyle iptal edilmesi ve para iadesi yapılmaması sebebiyle mağdur olduk. Pandeminin etkilerinin uzun sürdüğü bu dönemde, insan haklarına aykırı bir şekilde biletin bir yıl içerisinde kullanılması için ısrar edildi. Kullanmak istememize rağmen para iadesi gerçekleştirilmedi. Uzun süre yazışmalar yapmamıza rağmen, şimdi de zor şartlarda aldığımız uçak biletinin süresinin geçtiği belirtilerek, ne hak tanındı ne de para iadesi yapıldı. Çok mağduruz. 2020 yılında 3.000 TL olan biletin şu anki değeri ne kadar oldu bilmiyoruz. Uğradığımız zarar, bizim gibi maaşlı çalışanlar için büyük bir kayıp. Müşteri memnuniyeti adına dile getirmediğimiz konu kalmadı ancak her seferinde standart hazır cevaplar alındı. Dikkate alınmadık. THY'ye mağduriyetimiz için teşekkür ederiz. Bunu asla unutmayacağız.