to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları'ndan bugün (06.12.2023) Hatay'dan İstanbul'a uçak bileti aldım. Yanında, müşteri hizmetlerini arayarak evcil hayvanım için de bilet aldım. Hayvanım 1.300 gram ağırlığında, maltipoo cinsi bir köpektir. İlk aradığımda kargo için 400 TL, kabin için 250 TL ücret söylendi. Birkaç gün sonra yaptığım aramada ise 700 TL dendi.
Üç dakika sonra tekrar arayıp bilet aldığımda ise ücretin 850 TL olduğu söylendi ve 250 TL ile 600 TL olarak ayrı ayrı ödemeler alındı. Sebebini sorduğumda, uçuşta 15 köpek kapasitesi olduğu ve şu an için 13 köpeğin bulunduğu, son iki yer için bu fiyatın belirlendiği ifade edildi. Bana uçuş bilgisi geldiğinde, 250 TL dışında başka bir ödeme gözükmedi. En kısa sürede geri dönüş bekliyorum.
Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak Adana- İstanbul uçuşu için evcil hayvanımın kargo bölümüne rezervasyonunu yapmak istedim. Bilet numaralı uçuşumda henüz biletimi almadan önce köpeğim için kargo bölümünde yer olup olmadığını sormak istedim. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bana bil...
THY ile 11.01.2023 tarihinde İstanbul- Varşova uçuşun katılmak istiyorum. Evcil hayvanımın tüm evrakları tam ve kabinde değil kargo bölümünde seyahat etmesi gerekiyor. Bilet almadan rezervasyon yaparak evcil hayvanım eklenebiliyor mu çeşitli kanallardan kontrol ettirmek istediğimde onay alamıyoruz d...
THY ile yapacağım 26 Haziran 2023 tarihli İstanbul ( SAW) - Samsun uçuşumda kedi ile beraber seyahat etmek istedim. Bunun için THY müşteri hizmetlerini aradığımda bana kabinde köpek olduğunu kedimi kabine alamayacaklarını söylediler. Bilet değişikliği talebi veya çözüm talebinde bulundum. Aynı tarih...
Türk Hava Yolları'na Köpeğimle birlikte bir uçuşum var. Köpeğim için haftalar öncesinden rezervasyon yaptırdım. Köpeğimin kilosu fazla olduğu için kargo bölümünde taşınmasını istememe rağmen Türk Hava Yolları'nda görüştüğüm kişi, kabin olarak kaydetmiş. Bu nedenle köpeğimi götüremiyorum. Uçuşuma 24...
Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayıp kedim olduğunu söyledim. Onlar bana önce biletini al sonra bizi tekrar ara kedinin işlemlerini yapalım dedi. Fakat ben aradığımda kedi için o uçukta yer olmadığını söylediler. O zaman biletimi bir gün sonraya kaydırın dedim. Benden 4 yolcu için 1200 lira...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.585 
Bilet 7.735 
Check-in 1.069 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.039 Havacılık Akademisi 2 İkram 214 Kayıp Eşya 249 Lounge 66 
Miles&Smiles 756 
Otel Hizmeti 38 
Overbook 166 Rötar 980 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 9 Tekerlekli Sandalye Talebi 76 Upgrade 22
Yorumlar