to read complaints and reviews, or file yours.THY Den Alınan Ajet Uçuş Biletinin Değiştirilememesi.
THY sitesinden almış olduğum 21.05.2024 tarihinde saat 15:25'te Londra Stansted'den ESB Anadolu Jet uçuşu için uçak biletimin Ajet'e geçmesinden kaynaklanan bir mağduriyet söz konusu. THY sitesinde saat 15:25 olarak gözüken uçuşum Ajet'te 11:50 olarak gözükmekte. Ajet yetkililerini aradığımda bilet numaramın 235 ile başladığı için konuyu THY yetkilileri ile görüşmem gerektiği söyleniyor. THY yetkililerini aradığımda uçuşun saat 15:25'te olduğunu ve bilette herhangi bir değişiklik olmadığını söylüyorlar; fakat o gün Ajet'in o saatte bir uçuşu yok ve uçuşlar saat 11:50 ve 15:40'ta gözükmekte. Yetkililerden biletimin saat 15:40'a alınmasını istediğimde, bunun THY yetkilileri tarafından yapılması gerektiği söyleniyor. Tekrar THY'yi aradığımda artık sistemlerinde Ajet'e ait uçuşların gözükmediğini ve bilette değişiklik yapamadıklarını iletiyorlar.
Gelişme
Merhabalar; THY den almış olduğum ajet uçak biletinde yemek ücreti bilete dahil olmasına rağmen 17.05.2024 VF531 sefer sayılı ESB-Londra stansted uçuşunda ekstra yemek için ücret alındı. Görevlilere durumu ilettiğimde THY de ücretsiz olduğu ve Anadolu Jet den AJet'e geçiş sürecinde durumun bildirilmemesinden kaynaklı olduğu ve şikayet talebinde bulunmam gerektiği iletildi.
