THY Check-in/Biletleme/Harflerin Başka Bir Dildeki İfadeleri
Booking.com'un Almanya sitesinden uçak bileti aldım. İsmimdeki ü harfi UE olarak bilette yazıyordu. Bunun check-in'de problem olabileceğini söyledi. Thy müşteri temsilcisi telefonda. Aracı firma ile de bilet alındığı için adımı değiştiremeyeceklerini. Aracı firma bir yanlışlık olmadığını söyledi. Haklı olarak ve ü harfi UE olarak da yazılıyor Almancada. 4-5 saat süren mail ve telefon ile süren çabalarım sonunda bana tekrar pasaportunuzu atın diyorlar. Attığım halde daha önce. Ve her geri bildirimde başka bir çalışan cevap veriyor. Hepsi işten kaçıyor ve başka birine işi yıkmaya çalışıyor. Ayrıca bilette düzeltilecek bir şey de yok. Cehaletinizle gurur duyun. Boykot ediyorum. Artık kendilerini. Her yerde anlatacağım bu tecrübemi.
2 günlük geri bildirim ve yazışmalarla sorunu bir anda çözdüler. Rezervasyonuma not eklediler. Çünkü anlamak zaman aldı. Benim yediğiniz vaktimin telafisi yok. Yine de son çalışanına teşekkürler.









