to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com'un Almanya sitesinden uçak bileti aldım. İsmimdeki ü harfi UE olarak bilette yazıyordu. Bunun check-in'de problem olabileceğini söyledi. Thy müşteri temsilcisi telefonda. Aracı firma ile de bilet alındığı için adımı değiştiremeyeceklerini. Aracı firma bir yanlışlık olmadığını söyledi. Haklı olarak ve ü harfi UE olarak da yazılıyor Almancada. 4-5 saat süren mail ve telefon ile süren çabalarım sonunda bana tekrar pasaportunuzu atın diyorlar. Attığım halde daha önce. Ve her geri bildirimde başka bir çalışan cevap veriyor. Hepsi işten kaçıyor ve başka birine işi yıkmaya çalışıyor. Ayrıca bilette düzeltilecek bir şey de yok. Cehaletinizle gurur duyun. Boykot ediyorum. Artık kendilerini. Her yerde anlatacağım bu tecrübemi.
Ucuzabilet.com üzerinden Türk hava yollarının Frankfurt-İstanbul uçak biletini aldım. Fakat isim karışıklığı nedeniyle denklik belgesi gönderdim. Değişiklik yapılamayacağı için biletimin iadesini yapmak istediklerini söylediler. Bilet iadem için satış ofisine gitmem gereken bir mail aldım ve yaşadığ...
THY nin online bilet alma sistemindeki onlardan kaynaklı hatadan dolayı bilet işlemini istediğim şekilde yapamadım ve bu yüzden mail ve çağrı merkezi yoluyla iletişime geçtim, hata benden kaynaklı olmadığı için Havalimanı değişikliği yapacaklarını söylediler, sonrasında THY tarafından arandım ama gü...
THY firmasından yurt dışı uçak bileti aldım ve bileti satın alırken seyahat sigortası da yaptırdım. Bu hataya düştüm. Tarafıma sigorta belgesine dair hiçbir yazı hiçbir evran yönlendirmediler ve çağrı merkezini arayıp talep ettim. Beni sigorta firmasına yönlendirdiler onlarla iletişime geçmemi söyle...
21 Eylül Ankara-Sırbistan için bilet aldım. Bileti alırken soy isim hatası oldu THY çağrı merkezini arayıp yardım istedim nasıl düzeltmem konusunda. Daha sonra geri bildirim oluşturmam istendi bende geri bildirimi ilettim onlara. Biletimi kontrol ettiğimde hatanın devam ettiğini biletin düzeltilmedi...
THY'den bilet aldım. Yolcu isminde bir harfi hatalı yazdım. S yerine d yazdım. Cep telefonuyla hatalı yazabiliyoruz bazen. Geri bildirim kaydı oluştur dediler. Oluşturdum. 40 saat oldu THY dönüş yapmadı. Yeni bilet mi almalıyım, çözmelerini mi beklemeliyim bilmiyorum. Defalarda müşteri hizmetini ara...
Yorumlar