THY Bilet İptalimde Para Çekti

Burak

12 Haziran 2024 15:47

1.502

13 Haziran 2024 tarihinde gidiş, 25 Haziran 2024 tarihinde dönüş olmak üzere THY'den alınmış bir İstanbul-Seattle gidiş-dönüş uçak biletim vardı. Bu uçak biletine ödediğim 34.000 TL civarındaki ücretin iptalinde bilet şartlarına göre 3.000 TL civarında geri ödeme alabiliyordum. Biletin iptali ile ilgili danıştığım çağrı merkezi çalışanı arkadaşlar, mobil uygulamadan iptal gerçekleştirebileceğimi, çağrı merkezi üzerinden yapılan işlemde ekstra hizmet bedeli olacağını ilettiler. Biletimi mobil uygulamadan önce gidiş, sonra dönüş olacak şekilde teker teker iptal ettim. Gidiş biletimin iptalinde mobil uygulama benden 27.000 TL civarında bir bedel aldı, dönüş biletimin iptalinde ise 1.000 TL civarında bir bedel iade etti. İptal ettiğim uçuşlarım için toplamda 3.000 TL civarında bir iade alacakken yanlış yönlendirme sebebiyle iade alacağıma 26.000 TL civarında ekstra zarara uğradım. Bu durumdan ötürü THY'ye yaptığım başvurularda benim iptal değil, bilinçli olarak değişiklik yaptığımı ve teknik bir arıza olmadığı için sorumluluğun bende olduğunu söylediler. Arka arkaya yapılmış iki biletin iptalinde değişiklik yaptığım iddia edilerek tarafıma yansıtılan bu 26.000 TL'den dolayı THY'nin bu davranışından şikayetçiyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet Değişikliklerinde Yüksek Ücretlendirme Sorunu

Bayram

THY

21 Ekim 2024 18:49

1.359

Turk Hava Yollarından 08/11/2024 İstanbul hvl dan Mardin hvl ve 13/11/2024 Mardin hvl dan İstanbul hvl dönüş biletim vardı. THY Mobil uygulamasından 08/11/2024 Tarihimi 09/11/2024 olarak değiştirmek istedim ve 13/11/2024 tarihini ise 14/11/2024 olarak değiştirmek istedim. Fakat yanlışlıkla Tarihler ...

THY Bilet Değişikliklerinde Yüksek Ücretlendirme Sorunu

THY Beni Mağdur Etti

Kemal

THY

09 Temmuz 2023 23:34

1.238

THY mobil uygulamasının azizliğine uğradım: THY mobil uygulamasından 7 Mayıs tarihinde Amerika'ya 1 Eylül gidiş, 9 Eylül dönüş olmak üzere eşimle kendime 2 bilet aldım. Toplam ücret 29.987 TL tuttu. Ödemeyi yaptım ve hemen bilet maili geldi. Bilet dönüş tarihi olan 9 Eylül'e sadece gidiş için oluşt...

1 Destek

Nimet sonuçtan hiç memnun değil

THY Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum.

Nimet

THY

14 Şubat 2024 13:48

2.765

27 Ocak 2024 tarihinde 6 Mart saat 23:55 de Ankara'dan Elazığ'a 7 Mart Elazığ'dan Ankara'ya THY mobil uygulamasından kendim ve iki kızım için bilet satın aldım. Aynı gün 15:50 uçuşu olmasına rağmen hem kendim çalıştığım hem de kızlarımın okulu olduğu için gece uçuşunu tercih ettim. 13 Şubat günü 23...

THY Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum.

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

THY İptal Edilen Dönüş Bileti (Bangkok - İstanbul)

Sezgin

THY

06 Ağustos 2024 16:20

2.594

02.07.2024 tarihinde THY İstanbul Bangkok uçak bileti aldım. Gidiş 03.07.2024, dönüş 13.07.2024. 03.07.2024 tarihinde saat 22:09 tarafıma bir mail gönderilmiş dönüş uçağı biletimin iptal edildiğine dair. Müşteri hizmetlerini 04.07.2024 tarihinde aradığımda bana belirtilen biletimi kendim iptal ettiğ...

THY İptal Edilen Dönüş Bileti (Bangkok - İstanbul)

THY Mobil Uygulama Hatası Ve İade Sorunu

Remzi

THY

27 Aralık 2024 17:55

730

Türk Hava Yolları'ndan 27.12.2024 tarihinde uçak bileti aldım, ancak işimin erken bitmesinden dolayı 27.12.2024 tarihli uçuşu 26.12.2024 tarihiyle değiştirmek istedim. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak bu değişikliği yapmak istedim, ancak yapılan görüşme neticesinde bileti değiştiremed...