to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2023 tarihli tk346 İstanbul Bişkek uçuşu için 5 aylık bebeğimiz, 5 yaşında oğlum ve eşim gidiş dönüş uçuş aldık, pusetli koltuk olsun diye ekstra diz mesafeli sırada koltukları aldık. Gidiş dönüş, uçuşa 1 hafta kala gidiş koltukları operasyonel nedenle iptal edildi diye mail aldık, müşteri hizmetlerini aradık bilmediklerini ve tekrar alabilirsiniz diye bize cevap verdiler, 31.08.2023 tarihinde tekrar aldık, ve dün online check-in yaparken eşimin koltuğu mevcut 5 yaşındaki oğlumun koltuk başka sırada müşteri hizmetleri oğlumun koltuğunu sistem bize satmamış ve bu sebeple gözükmüyor dediler. Bize gelen teyit mail'de bu koltuk var dedik ve gelen mailin görüntüsünü sisteme yükledik ve şikayet dosyası oluşturduk.
Gelen cevap aynı üzgünüz sistemde gözükmüyor diyorlar, iyide satın aldığım koltuğu önce sebepsiz iptal ediyorsunuz. Niye iptal ettiğinizi açıklayamıyorsunuz? İkinci sefere aldığım koltukları sadece 1 tanesini verip 5 yaşındaki çocuğum 6 saatlik yolculukta tanımadığı insanlarla seyahat etmesini, sizce nasıl bir anlayış?
Üstelik benim satın aldığım sizden gelen teyit mailde mevcut. (otobüs şirketleri bayan yolcu yanını erkek yolcuya satmazken ) siz 5 yaşındaki çocuğu annesinden ayrı oturtuyorsunuz. THY kesinlikle kötü bir hava yolu şirketi ve kötü bir müşteri hizmetleri anlayışı var yazıklar olsun...
14 Nisan 2023 tarihinde, 23 Haziran 2023 tarihinde gerçekleştireceğim seyahatle ilgili olarak THY'nin internet sitesinden TK2352140619833 numaralı bilet ile İstanbul Sabiha Gökçen-Ordu Giresun uçuşundan kendim, kız kardeşim, 2 aylık bebeği ve eşi için 3 yetişkin 1 bebek için uçak bileti satın aldım....
Merhaba. 17.01.2025 gidiş Bakü, 02.02.2025 dönüş İstanbul olmak üzere 1 bebek ve 3 yetişkin için toplam 4 adet bilet aldım. Uçuştan 9 gün önce THY mobil uygulamasından biletleri aldım. Uçuştan 5 gün kala koltuk satın almak için uygulamadan işlem yapmak istediğimde sistem hata verdi ve yapamadım. THY...
15.08.2023 Tarihinde THY sitesinden 01.09.2023 tarihinde Ankara'dan Bodrum Milas gitmek için eşimle bilet ve koltuk satın aldık. Aynı işlemi 04.09.2023 Bodrum Milas'tan Ankara'ya dönüş için yaptık. Ekte eşime gönderdiğiniz maillerin ekran resimlerini göndereceğiz. Check-in yaparken benim için aldığı...
Türk Hava Yolları'ndan 7 gün önce, 10 Haziran 2024 saat 20.25 Gaziantep-Taşkent seferi için bilet aldık. Bilet alırken, 11 aylık bir bebeğimiz olduğu için pusetli koltuk satın aldım. Uçuşa 2 saat kala, sözde opsiyonel nedenlerle koltuk değişti. Soruyoruz, cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıy...
29.10.2023 tarihinde Rize Havalimanı'ndan 18:50'de kalkan Sabiha Gökçen Havalimanı inişli (TK7375) uçuş için 28 Ekim saat 20:30'da check-in işlemimizi gerçekleştirdik. Uçak bileti alırken koltuklarımızı da parası ile satın aldığımız için (2E - 2 f) check-in işlemimizi yaptık, biniş kartımızı telefon...
Yorumlar