to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları ile yaptığım bir uçuşta valizim hasar almıştı. Şöyle ki valizi teyzem üniversite hediyesi olarak almıştı yani fiyatını ve nereden alındığını bilmiyorum. Valiz kabin boy bu sebeple tek bir tutma yeri var ve hasar alan yeri de orası bu sebepten artık kullanımı çok zor hale geldi. Kırık yerleri haricinde bir sürü derin çizik ve darbeler de vardı üzerinde. Bunun üzerine daha elime aldığım ilk anda hasar kaydı açtırdım, ve bayağı bir süre uğraştım. Tamircilere götürdüm fakat o parçanın bavula uyanını bulamayacaklarını söylediler, THY de bavulun yapılamayacağına dair belge istedi. Tamirciler biz de resmi bir kağıt yok Elle yazsak da kabul olmaz yapılmaz de geç diyerek herhangi bir belge veremediler. Sürecin gelebildiğim en sona yakın noktasında ise inatla bavulun internetten aynısını bulmam, tamir olamayacağı hakkında belge ve fatura veya fiyatını belirten bir şey eklemem gerektiği söylendi. Birkaç kere müşteri temsilcilerine bağlandım fakat her seferinde siz yine gönderin birkaç kere red olacak siz yine de deneyin en sonunda bir şeyler olacak vb. Şeyler söylediler. Sıkıntı şu ki onay ve red işlemleri zaman alıyor sürekli takip istiyor ve ben bir öğrenci olarak hem ders hem takip uğraşmaktan yoruldum. Sürecim hala aynı noktada benden hala demin listelediğim evraklar bekleniyor ve yaklaşık 3. Reddimi aldım. Bavulumu kullanamıyorum kenarda öylece duruyor ve mağdurum. Dilerim ki sorunum en kısa zamanda çözülür
Türk Hava Yolları / THY hakkında şikayetim. Uçuş öncesi sağlam teslim ettiğim valizimi uçuş sonrasında hasarlı olarak buldum. Hemen hasarlı bagaj kaydı oluşturdum. Bir ayı aşkın zamandır benden istedikleri tüm evrakları gönderdim. En son gelinen aşamada ödeme yapmak için valizimin güncel fiyatını is...
Türk Hava Yolları ile yaptığım seyahatte hiçbir problemi olmamasına rağmen Lefkoşa Ercan Havaalanında valizime hasar kaydı girilmiş ve daha sonra İstanbul Havaalanında valizimi teslim aldığımda çekçek kısmı, tutacak kısmı ve alt kısmı kırılmıştı. Valizimi öyle görür görmez hemen ofis bölümlerine git...
Türk Havayolları Kırık Bagaj Türk Hava Yolları ile İstanbul'dan Mısır'a olan uçuşumda valizimin kırıldığını fark ettim. Orada bu konu ile ilgili hiçbir muhatap bulamadım. Sonra dönüş için yine kırık valizimi kullanmak istediğimde bunu bu şekilde kabul edemeyeceklerini söylediler. Streç filme sardırı...
THY ile yurt dışı uçuşumun dönüşünde seyahatim sırasında satın aldığım ve ilk kez kullandığım valizim hasarlı şekilde geldi. Valiz bir köşesinden içeri bükülmüş durumda ve fermuarı tutan dikişin bir kısmı hasar kaynaklı kopmuştu. 16 Temmuz 2023 günü uçuşum gerçekleşti ve 17 Temmuz 2023'te istenen tü...
THY uçuşumda valizimin tutacak yeri hasar gördü. İşlemler için bir kağıt verdiler fakat valizimi değiştirmediler. Tamir ettirin ücretini alın dediler. İşlemi yaptıracak yer bulamadım. Sonrasında bu uçuşumda tutacak yer daha kötü olmuş bagaja verdiğimde. THY'ye gittiğimde bana bir şey yapamayacakları...
Yorumlar