Online Checkin Hatası Uçuşta Koltuk Kaybı Riskine Yol Açıyor

4 Temmuz tarihli Samsun Çarşamba’dan İstanbul Havalimanı aktarmalı Londra Gatwick uçuşum için (TK2819 ve TK1981 seferleri, ekonomi sınıfı, rezervasyon kodu wnmczı) online check-in yapamıyorum. Sistem sürekli hata veriyor ve çağrı merkezini aramam gerektiğini belirtiyor.

Çağrı merkezini aradığımda ise bana bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, uçuşa 6 saat kala tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ancak uçuşa son 6 saat kala uçağın dolması durumunda koltuk kalmazsa mağdur edileceğim açıkça ortada. Üstelik bu bileti aylar öncesinden satın almış durumdayım.

Online check-in yapamama sebebimin açıklanmasını, rezervasyonumda herhangi bir sorun varsa hemen düzeltilmesini ve uçuşlarım için koltuk garantimin yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Olası bir mağduriyet yaşamamak için acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.