Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Olağanüstü Hava Koşullarında THY'den İade Talebim Reddedildi

profile
Ayse
29 Ekim 2025 20:20
706

24 Ekim Cuma günü TK2834 İstanbul-Trabzon uçuşum için vbmkuk PNR kodlu biletimi THY web sitesinden, kredi kartı ile 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün Arnavutluk’tan Air Albania ile İstanbul’a geldim; ancak olumsuz hava şartları nedeniyle uçak bir saat geç kalktı ve yaklaşık bir saat de türbülansa girdi. Bu nedenle İstanbul’a gecikmeli ulaştım ve 22:40’taki İstanbul-Trabzon uçağımı kaçırma riskim oluştu. Uçuştan 40 dakika önce THY ofisine giderek biletimin iptalini talep ettim fakat 'bağlantılı uçuş değil' gerekçesiyle iptal işlemi yapılmadı. Hem uçağı kaçırdım, hem gece vakti otel aramak zorunda kaldım, hem de çok yüksek bir fiyatla yeni bilet almak durumunda kaldım.

O gün hem meteoroloji hem de sigorta firmam tarafından olumsuz hava koşulları hakkında bilgilendirildim, okullar da İstanbul’da tatil edildi. Bu olağanüstü duruma rağmen, THY iptal talebime olumlu yaklaşmadı ve sadece yeni bilet almam gerektiği söylendi. İade veya değişim koşullarıyla ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece 'firma kuralları' denildi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 3.000 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Meltem
17 Mart 2024 22:36
1.373
THY Biletini Sattığı Uçaktan Haberi Dahi Yok
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tarihte Alınan THY Biletinin İadesi Yapılmıyor!

profile
Metin
21 Ekim 2025 13:34
670

profile
Ercan
24 Şubat 2025 15:46
584
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Overbooking Mağduriyeti Ve THY'nin Yetersiz Müşteri Hizmeti!

profile
Orhan
15 Eylül 2024 19:03
4.043
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Engin
14 Ekim 2023 09:37
4.484
Benzer Şikayet Yaz
THY Kategorileri