to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Bilgi Eksikliği, Uzun Bekleme Ve Kaos
19.06.2026 tarihli Berlin – İstanbul 10:40 kalkışlı TK1722 seferiniz teknik nedenlerle iptal edildi ancak asıl sorun, iptal sonrasında yaşanan organizasyon eksikliği ve yolcuya sağlanan bilgilendirmenin neredeyse hiç olmaması oldu.
Önce uçakta yaklaşık 1 saat, ardından kapıda yine yaklaşık 1 saat bekletildik ve bu uzun bekleyişlerin sonunda ancak iptal bilgisi net şekilde verildi. Daha sonra bagajlarımızı almak için tekrar giriş yapmak zorunda kaldık, yeniden pasaport sırası bekledik, bagajı aldıktan sonra tekrar kuyruğa girdik. Şu an saat 14:00 civarı ve hâlâ sıradayız, sıra son derece yavaş ilerliyor, ortalık tamamen karışık durumda.
Bu süreçte yolculara rehberlik edecek, ne yapılacağı konusunda bilgi verecek, yönlendirme sağlayacak bir görevli bulunmaması, ne yapacağımızı kendi başımıza çözmeye çalışmamıza neden oldu. Ne doğru düzgün bir açıklama ne de alternatifler hakkında net bir bilgilendirme yapıldı.
Aynı gün içerisinde, en kısa sürede İstanbul’a ulaşabileceğim alternatif bir uçuşa aktarılmak ve bu süreçte yaşanan mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
