to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Hastanın Uçuşta Kaybolması Ve THY’nin Umursamaz Yaklaşımı
16.04.2026 tarihli Stuttgart – İstanbul Türk Hava Yolları uçuşumda engelli ve hasta olan annemi emanet ettiğim THY görevlileri, annemi yaklaşık 2 saat boyunca adeta kaybettiler. Bu süre boyunca anneme nerede olduğu, kimin ilgilendiği konusunda net bir bilgi alamadım ve son derece endişe ve panik yaşadım.
Bu süreçte Türk Hava Yolları görevlilerinin tutumu da son derece yetersiz ve umursamazdı. Yardım talep etmeme rağmen ilk etapta kayıtsız kaldılar; ısrarım ve baskım olmasa neredeyse hiçbir girişimde bulunmayacak gibiydiler. Engelli ve hasta bir yolcunun bu kadar sahipsiz bırakılması ve yakınlarına doğru düzgün bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Türk Hava Yolları’ndan, yaşattıkları bu kabus gibi süreç için hem anneme hem bana karşı içten bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir olayın başka yolcuların başına gelmemesi için, özellikle engelli ve hasta yolcuların takibi ve teslimi konusunda ciddi tedbirler almalarını ve bu konuda beni yazılı olarak bilgilendirmelerini talep ediyorum.
THY uçuşumda annemi yaklaşık 2 saat boyunca kaybettim, nerede olduğu ve kimlerin ilgilendiği konusunda bilgi alamadım, bu süreçte çok endişe ve panik yaşadım. THY görevlilerinin tutumu yetersiz ve umursamazdı, yardım talebime kayıtsız kaldılar. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve THY'nin yaklaşımını berbat ve saygısızca buluyorum.
