to read complaints and reviews, or file yours.Constantine Uçuşundaki Kayıp Bagajın Hızlıca Bulunup Teslim Edilmesini İstiyorum
13 Mayıs 2026 tarihli TK1411 İstanbul – Constantine uçuşumda teslim ettiğim bagajım Constantine Havalimanı’na hiç ulaşmadı ve aradan geçen zamana rağmen hâlâ kayıp durumda. Havalimanında aynı gün kayıp bagaj tutanağı tutuldu ve bana celtk21595 referans numarası verildi.
Valizimin içinde yaklaşık 800 euro değerinde, maddi ve manevi açıdan benim için önemli eşyalar bulunuyordu. Denizci olarak çalıştığım için yanımda getirdiğim birçok kişisel ve mesleki eşyam da bu valizin içindeydi. Bu nedenle Cezayir’de şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Şu anda Cezayir’de bulunduğum için Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşme imkanım olmadı, sadece bir kez tarafıma mail gönderildi ve bu mailde bagajın içindeki eşyaların listesi istendi. Bu listeyi talep edildiği şekilde sunmama rağmen, valizimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Türk Hava Yolları’ndan, kayıp valizimin acilen bulunarak tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin daha şeffaf ve hızlı bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Valizim 21 gündür kayıp ve hâlâ bulunmadı. İçindeki 800 euro değerindeki eşyalar ve mesleki malzemelerim çok önemli. THY’nin bu sürede bana yaklaşımı ve iletişimi çok kötü oldu, sürekli üzgün olduklarını söyleyip net bir yanıt vermediler.
