Ana Sayfa
THY
Check-in
Check-in Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Uçağı Kaçırdım Ve Yüksek Maliyetle Karşılaştım

ID:33343016

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Check-in Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Uçağı Kaçırdım Ve Yüksek Maliyetle Karşılaştım

Yasemin

THY

12 Ağustos 13:06

2.144

12 Ağustos 10:45 İstanbul Havalimanı çıkışlı Türk Hava Yolları uçuşum için biletimi aldıktan sonra online check-in yapmak istedim ancak sistemde “24 saat öncesine kadar yapılamayacağı” uyarısı aldım. Ayrıca son 90 dakikada da check-in yapılamıyordu. Yoğun hayat koşuşturmasında, uçuşa yaklaşırken bir bilgilendirme mesajı gelir diye düşündüm; ancak herhangi bir SMS veya e-posta almadım. Çok sık uçmayan biri olarak check-in’in bu kadar kritik olduğunu, havalimanına gittiğimde ve uçağı kaçırdığımda öğrendim.

Bu süreçte, bilet bilgilerim (VH5833) ile havalimanında başvurduğumda, boarding kapandığı için uçağa alınamayacağım söylendi ve “geç kalma indirimi” adı altında yine çok yüksek fiyatlarla yeni bilet teklif edildi. Oğlumu sınava yetiştirmek zorunda olduğum için, Ajet’ten yaklaşık 13.000 TL’ye yeni bir bilet almak zorunda kaldım. İlk biletim için ise THY’ye yaklaşık 7.000 TL ödemiştim.

Bu kadar yüksek bilet fiyatları alınırken, yolculara kritik bilgiler için basit bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Zararımın karşılanmasını ve bu tür önemli konularda yolcuların önceden uyarılması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

THY İnsanları Mağdur Ediyor.

Mustafa

THY

20 Temmuz 2024 08:06

2.978

"Sıkıntımızı kısa sürede hallettikleri için hem firmaya hem de Murat beye teşekkür ederim. Saat 11 de bir ek sefer sundular ve artı yemek verdiler. İki uçağın bir uçağa sığmayacağı aşikarken bu ek seferin olması gerektiği belli iken keşke daha önceden organize olup bize bu durumu yaşatmasa idiler. Neyse buna da şükür. Bu düzenleme şikayet var ın etkisi ile mi oldu ‘ buradan hiç dönüş olmadı çünkü veya aranmadım’ ya da firma yetkilileri kendileri mi hallettiler nasıl olduysa oldu memnun olduk. Bağcıyı dövmek yerine üzümü yedik. Şikayet var a da teşekkür ediyorum. Hayırlı günler…"

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Uçağıma Alınmadım, Biletim Yandı

Tuğba

THY

13 Ağustos 20:52

808

13.08.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden aldığım TUH3YWY PNR kodlu Erzurum Havalimanı–İstanbul Havalimanı uçuşum için, saat 18.50’de kalkacak olan uçağıma 18.12’de havalimanında olmama rağmen binemedim. Check-in işlemi yapmak istediğimde, sistemin kapandığı ve hiçbir şekilde işlem yapılamaya...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları'nda Online Check-in Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ahmet

THY

05 Nisan 23:54

708

Türk Hava Yolları İstanbul hava limanında online check-in yapmama rağmen bagajı erken teslim etmeme rağmen. Hava alanında bulunmama rağmen. Son kapıdan 25 dakika uçuştan önce uçak kapısı kapatılıp mağdur edildik. Yeni uçuşa yardımcı olacağız. Denip çok pahalıya bilet satışı yapıldı. Kısacası kendi y...

Uçuşta Sistem Hatası Ve Personel Tutumuyla Yaşanan Büyük Mağduriyet

Efza

THY

10 Temmuz 14:40

3.174

1 Temmuz’da saat 22.10’da gerçekleşecek İstanbul-Antalya uçuşum için bir hafta önceden aldığım biletle online check-in yapmaya çalıştığımda, sisteminiz hata verdi ve “Koltuk bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım. Uçuş saatinden 1 saat 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, kontuar görevlisi u...

1 Destek

2 Yorum

THY Uygulama Arayüzündeki Hata Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Emre

THY

04 Ocak 2024 22:40

2.373

4'üne gidiş dönüş aynı gün seçerek bilet aldım. Gidiş için 4'ü sabah 5:30'da uçuş seçtim, dönüş için de gece 00:30'da gözüken bileti seçtim ve gün değişikliği yapmadım. Gideceğim yere gittim ve dönüş zamanı check-in yapmak için uygulamayı açtığımda, uçuşu kaçırmış olarak gördüm. Seçtiğim uçuş, ayın ...

Öne Çıkan Konular