THY bilet değişimi seyahat

9 Nisan’da saat 04:00 kalkışlı Kayseri – İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için engelli bir yolcu olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ayağımdan ameliyatlı olduğumu bilet alırken sisteme belirttim, ayrıca 2 yaşında bir çocuğumla birlikte seyahat ediyordum. Uçuştan önce THY sistemine girdiğimde bana ...

21 Eylül tarihinde Adana’dan İstanbul’a, oradan da TK1853 sefer sayılı 14:30 uçağı ile Barcelona’ya seyahat etmek üzere bilet aldık. Ancak İstanbul-Barcelona uçuşumuz üç kez rötar yaptıktan sonra akşam 22:30’da tamamen iptal edildi. Türk Hava Yolları’nda elit yolcu olmamıza rağmen, üç kez CIP’den d1...

28 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Bodrum’a gidiş-dönüş olarak planladığımız seyahatimizde ciddi mağduriyetler yaşadık. Bu seyahat, önemli bir düğün için yaklaşık 76 kişiyle birlikte organize edildi ve tüm biletler THY üzerinden alındı. Ayrıca New York’tan gelen misafirlerimizin uçuşları da yine T...

03.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2751 sefer sayılı Van–İstanbul uçuşunu gerçekleştirdim. İstanbul Havalimanı’na saat 18.03’te indikten sonra bagajımı yaklaşık bir saat bekledim. Ancak bagaj etiketimin koparılması nedeniyle valizime ulaşamadım. Gerekli yerlere başvurduktan sonra, valizimi...

06.08.2025 tarihinde, eşim ve kendi adıma Setur üzerinden İstanbul-Porto uçuşu için PNR: ****** ile bilet satın aldım. Ancak biletleme sırasında tarih hatası yaptığımı 10 dakika içinde fark ederek hemen düzeltme talebinde bulundum. Bu süreçte hem Setur hem de Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle ...

Bugün İstanbul Havalimanı'ndan Batman Havalimanı'na uçuşum vardı. Uçuştan 43 dakika önce check-in noktalarından biletimi almaya çalıştım fakat bilet vermedi. Gişeye gidip biletimi alabilir miyim diye sordum. 'Biletler ve uçağa gidişler kapanmış.' diyerek 3 adet biletimi iptal ettiler. Bagajım hiçbir...

10 Mart 2025 tarihinde Hamburg'dan İstanbul'a, 13 Mart 2025 tarihinde ise İstanbul'dan Hamburg'a dönüş yapmak üzere satın aldığım bilet, THY tarafından iptal edildi. Bu durum üzerine biletimin tarih değişimi gerçekleştirilmiş ve yeni uçuşlar 17 Mart Hamburg-İstanbul, 20 Mart İstanbul-Hamburg olarak ...

Türk Hava Yolları THY web sitesi üzerinden Ocak 2025 için uçak bileti aldım. Bu uçuşta kedim ile seyahat etmeyecektim. Ancak durumum değiştiğinden dolayı uçuşumu Aralık 2024 olarak değiştirip kedimi de yanımda taşımam gerekti. Bu sebeple yine web sitesi üzerinden değişim ücreti ödeyerek Aralık 2024'...

Türk Hava Yolları kaçırılan uçak için para iadesi ya da değişim için yardımcı olmuyor. Maalesef odaklandıkları şey müşteriden nasıl daha fazla para alabiliriz. Üstelik gidiş dönüş bilet aldıysanız gidişi kaçırdığınız için dönüş uçağına da binemiyorsunuz. Bu kadar saçma bir politika olamaz. Dahası bi...

10.05.2023 tarihinde müşteri ilişkileri ile bilet değişikliği için görüşmemde saat 15:27'de uçuş biletimin değişikliği talebinde bulundum. Bana 1.300 TL fark ödeyeceğimi ilettiler. Ben de hesabıma para aktarmak için görüşmeyi sonlandırıp saat 16:34'te tekrar aradım. Bu sefer bilet değişikliği yapmay...

İş için gittiğim ve seyahat planım net olmadığı için THY den ''ücretsiz değişim'' hakkı olan biletler aldım. Gidiş biletimi Comfort-Jet, dönüş biletimi Prime-Fly sınıfından seçtim. Programım netleşince, önce gidiş biletimi değiştirmek istedim. Online dan işlem yapmaya çalıştığımda, sistem işlemlere ...

Türk Hava Yolları'ndan Amerika'ya gidiş-dönüş biletimi 28.000 TL'ye aldım, dönüş tarihim 10 Temmuz iken 31 Temmuz'a değiştirmek istedim. Tek yön mevcut biletimin değişim ücreti olarak 14.000 TL talep ediyorlar. Var olan bir bileti 20 gün sonraki tarihe almak için bu kadar yüksek bir ücret talep edil...

Türk Hava Yolları Anadolu Jet firmasından Kıbrıs'a gidiş dönüş 5663₺ uçak bileti parası ödemiştim. Uçuşuma 3 gün kala iptal ettirmek istediğimde 4287₺ ödeme yapabileceklerini ilettiler. İptal öncesinde uçuş firması defalarca kez uçuş saatini değiştirdi benim dışımda gelişen değişim talebi olmasına r...

Daha önce millerimle kendime ve yabancı uyruklu olan eşime aldığım çok yönlü biletlerimizden bir tanesini değiştirmek için Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Kendim Türk Hava Yolları'nın uygulamasından işlem yapmaya çalıştığımda hata aldım. Yurt dışından aradığımı özellikle belirtmek is...

Selamlar, ben 29 Şubat 2024 tarihinde Ucuza Bilet acentesi üzerinden bir seyahat planladım ve biletleri satın aldım. O günün şartlarında bileti alırken, acentenin Anadolu Jet mi yoksa THY mi olduğunu bile bilmeden bu bileti onayladım. Dün, 21 Mart 2024 saat 20:00 civarı bir SMS ile bilgilendirildim ...

Turk Hava yolları şirketi'nden aldığım uçak biletim 2,5 saat rötar alması üzerine çok önemli etkinliğe katilimi gerçekleştiremedik. Ücretsiz değişim hakkımız için aradığımız müşteri hizmetleri agent'ların yetersizliği sebebiyle biletimizle ilgili doğru bilgilendirme yapmadı: 1) rötar bilgilendirme S...

Türk Hava Yolları üzerinden iki adet gidiş dönüş bilet aldım iptal değişim durumunda ekstra ücret ödememek veya iptal edersem ücretin tamamını alabileyim diye iki biletim için de ekstra ücret ödedim daha sonra bileti iptal etmek durumunda kaldım. Türk Hava Yolları'na ait acente legal bir şirket üzer...

THY Prime fly Ceza bedelsiz değişiklik kelime oyunu Geçtiğimiz haftalardan Çanakkale'den Gaziantep'e Ankara aktarmalı uçuş bileti aldım ailemle gitmek için. Bilet alırken Prime fly özellikli bileti seçersek bir miktar ilave bedel vererek ceza bedelsiz değişiklik yapabileceğiniz yazıyor. Bende bil...

Türkiye Amerika arası gidiş dönüş uçak bileti aldım Amerika'ya giderkenki bileti iadesiz olarak seçtim dönüş biletini 3 seçenek vardı iadesiz, kesintili iadeli ve kesintisiz iadeli olarak ve ben kesintisiz iadeli olarak seçtim biletimde değişiklik yapabilmek adına fakat bunun için müşteri hizmetleri...

05.06.2023 TK7458 Sabiha Gökçen-Dalaman parkurlu uçakla yolculuğumu gerçekleştirdim. Dalaman'da bagaj alımı sırasında valizimin tekerinin olmadığını fark ettim. Hemen TGS ofisine gittim. İçerideki personel benimle ilgilenmedi. Valizime şöyle bir bakıp kullanıma mani bir durum yok tamir ettirin dedi....