Acil Çözüm Sunulmadan İptal Edilen Uçuş Ve 8 Saatlik Bekleyiş

06 Mart 2026 tarihinde Dalaman–İstanbul TK2553 seferi 09:50 uçağım, hiçbir makul çözüm sunulmadan iptal edilip tüm yolcular 17:30 uçağına yönlendirildi. Mesai günü olmasına rağmen Türk Hava Yolları’nın ilave bir uçak planlamaması ve yolcuları yaklaşık 8 saat boyunca havaalanında beklemek zorunda bırakması, kendisini “prestijli” olarak konumlandıran bir havayolu şirketine yakışmadı.

Bu iptal nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve önemli bir randevuma yetişemedim. Uçuş iptaline ilişkin SMS ile bilgilendirme yapılmış olsa da asıl sorun, bu kadar uzun bir bekleme süresi yaratmayacak şekilde planlama yapılmamış olmasıydı.

Türk Hava Yolları’ndan, gelecekte benzer durumlarda daha öngörülü ve yolcu odaklı bir planlama yapmasını, mesai günlerinde özellikle ek sefer veya alternatif çözümler sunarak yolcuları mağdur etmemesini bekliyorum. Bu yaşanan sürecin dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.