to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyonda Görüntü Sorunları Ve İlgisiz Servis
Media Markt Beylikdüzü şubesinden yeni aldığım Thomson 55QG6C14 SS5 model televizyonu eve kurduğumuz andan itibaren görüntüyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Siyah alanlarda belirgin bulutlanmalar, renkli alanlarda ise parlama mevcut. Ayrıca ekranda altyazı ve hareketli sahnelerde donuk donuk görüntüler oluşuyor.
Televizyonu satın aldığım ilk günden beri bu sorunlar devam ediyor. Şikayetimi öncelikle Media Markt mağazasına ilettim ancak ilgilenmediler ve beni teknik servise yönlendirdiler. Teknik servis 2 gün sonra televizyonu aldı, tüm sorunları detaylıca anlatmamıza rağmen 4 gün sonra hiçbir sorun olmadığını söyleyerek televizyonu geri getirdiler ve kapıya bırakıp gittiler. Servis tarafından herhangi bir ücret talep edilmedi ve garanti kapsamında işlem yapıldı. Ancak bize sadece WhatsApp üzerinden internetteki bir yayının görüntüsünü atıp sorun olmadığını söylediler. Kendi başımıza servisle tekrar iletişim kurmakta da zorlanıyoruz.
Tüm bu yaşadıklarım sonucunda aldığım ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum ve Media Markt tarafından televizyonun değişimini talep ediyorum. Satış numaram: 41885948. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Yasin Y., Thomson'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Geribildiriminiz hassasiyetle değerlendirilecek ve İletmiş olduğunuz hususlar incelenerek, yetkililerimiz tarafından size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
Hiçbir Şekilde dönüş olmadı. Ben Teknik Servise ulaştığımda. Görüntünün incelendiğini ve hiçbir sorunun olmadığını söylediler. Televizyonu da getirip kapının önüne bırakıp gittiler. Zor zahmet ulaşılan bir yetkili sonrasında da hiçbir soruna çözüm olamadılar. Çok büyük bir pişmanlıktı Thomson tercih etmek.
Aynı sorunla karşılaştım servis normal olduğunu söylüyor bence anormal param çöp oldu