Thomson Türkiye Aldığım TV'de Görüntü Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Ugur · 2025-06-18T14:34:14+03:00

Media Markt'tan aldığım Thomson 65QG5C14 QLED marka televizyonun kurulumu 10.06.2025 tarihinde gerçekleşti. Film izlerken görüntüde titreme ve dalgalanma oluyor, gece çekimlerinde ise hareketli sahnelerde arkasında izler kalıyor. Arıza kaydı oluşturdum, gelen servis çalışanının bilgisiz olduğunu yaptığı açıklamalardan anladım. Çalışanın söylediklerini aynen aktarıyorum: 'Aynı sorun TLC marka TV'de de var' diyerek bana video gösterdi. Bunun bir sorun olduğunu belirttim. '40 binlik TV bu kadar olur, 80-100 bine OLED alman gerekir' dedi. Film açıp sorunu gösterdik, bu kez de 'TV'de sorun olsa hep yapar, internette sorun vardır, filmde sorun vardır' gibi açıklamalar yaptı. Yıllardır kullandığım eski TV'mde bu sorunları yaşamadığımı söyledim. Son olarak, 'Eski TV'nize göre bu daha kaliteli olduğundan yayındaki en ufak kalitesizliği gösterir' dedi. Yani daha kaliteli bir TV aldıkça daha fazla sorun göreceğim anlamına geliyor. Hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'nde arayacağım. Siz de aynı hatayı yapmayın. Mağazalarda sadece bu markayı satarak para kazananlar var, bu yüzden bilindik markaları kötüleyip bunu satmaya çalışıyorlar; benim başıma da böyle geldi.

Thomson Türkiye

Sayın Ugur K., Thomson'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Geribildiriminiz hassasiyetle değerlendirilecek ve İletmiş olduğunuz hususlar incelenerek, yetkililerimiz tarafından size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye

Thomson Türkiye

Sayın Ugur K., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye

Ugur

Herhangi bir şey iletilmedi zaten hiçbir yetkili tarafından hiçbişeyin incelendiğini de zannetmiyorum. Kimseye bu markayı önermiyorum.

Yorumlar (14)

Cihan

Benzer Şikayeti Var

Merhaba **** *** Tüketici Hakları'na başvurdunuz mu bende aynı TV yi aldım birkaç hafta oldu aynı sorunlar var firma vergi no filan istiyor başvuruda Teknosa dan almıştım ben

Ugur

Şikayet Sahibi

Şirket adına olduğu için Tüketici Hakem Heyeti bakmıyor direkt dava açmam gerekiyormuş onunla da uğraşamam. Geçenlerde farklı bir sorun daha meydana geldi onu da şimdi paylaşıyorum. Muhtemelen 2 seneyi zor çıkartır bu TV. Thamson tam bir pişmanlık. Çöpe atılan para. Sadece kalite sıkıntısı olsa neyse satış sonrası destek hiç yok.

Cihan

Benzer Şikayeti Var

Bu tarz sorunlar bende de var yazdım dönen olmadı iade talebi ettim servis gelmiş yayından diyor Teknosa da LG almaya gittim eleman öve öve bitiremedi thomson ı gittik aldık çok pişmanım.

aldigim-tvde-goruntu-sorunlari-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg

Ahmet

Merhaba bende 3 aydır thomson TV kullanıyorum şimdilik memnunum. Sorununuz benimde başıma geldi maalesef servis ve destek hatları yetersiz bilgisizler veya takmıyorlar. Sorunuzun çözümünü anlatmaya çalışacağım. İkitane ayar var ayarlar diyoruz gelişmiş ayarları buluyoruz orada iki tane seçenek var birisi gürültü azaltma diğeri memc hareket azaltma bunları kapalı hale getirin aynı işlemi TV kanalları açıkken ayarlar deyip yapın aynı işlemi Google TV ana sayfası üzerinde de ayarlar deyip söylediğim iki seçeneği kapatın sorununuz çözülecek.

Ahmet

Kumandadan anten işaretli TV işaretine basıyoruz TV kanallarından birisi açıkken ayarlar düğmesine basıp resim diyoruz daha sonra gelişmiş ayarlar sırasıyla gurultu azaltma kapalı olacak hareket tahmini memc bu da kapalı olacak tekrar kumandadan ev işaretine basıp ayarlar resim gelişmiş ayarlar diyoruz tekrar ikisini kapatın resim paylaştım

Aldığım TV'de Görüntü Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Ugur

Şikayet Sahibi

Desteğiniz için teşekkür ederim fakat dediğiniz gibi ayarlar kısmında gelişmiş ayarlar diye bir seçenek görmedim, ayarlar kısmında tüm yerlere girdim fakat dediğiniz ayarları da göremedim

Sadi

Çok teşekkürler kardeşim sayende büyük bir hatadan döndüm televizyonu sipariş verdikten sonra tesadüfen bu yorumlarınızı gördüm ve hemen siparişi iptal tetim. Banada övmüşlerdi

Nazif

Bende bugün sipariş vermiştim bu televizyonu Media Markt tan ama çok şikayet var kargodan teslim almadan geri göndereceğim

Hakan

İyi yapmışsın görüntü kalitesi sıfır

Erkan

Mustafa kardeş sen kimin hangi markanın satış elemanisin thomson TV her yerde servis agi var izmitde 3 tane servis var saçma sapan yorum yapma bari her üründe arıza çıkabilir hele bir şey alırken bu şikayet com bakıyorlar ya anlamıyorum Apple bile şikayet var teknoloji ürün hep şans isidir unutmayın

Hüseyin

Doğru yorum yapmış Mustafa bende aynı sorun ile karşılaştım 3 gün kulandım TV yı ve şimdi servise ulaşamıyorum cevap vermiyorlar Eskişehir'den yazıyorum bu yorumu. Keşke önceden görseymişim bu yorumu almazdım. İade edeceğim Media Markt yetkili servis raporu istiyor yetkili servis daha ulaşmadı. Kimse yanmasın thomson Markası ile

Mustafa

Asıl sen kimin elemanısın boş gevezelik yapma kendi yorumunu yap. Sen kesin satıcısın yorumundan belli. Ben tüketiciyim. Tüketicilerin yanındayım. Dürüst olacaksın. Mağazaya bir markayı doldurup, satacağım pirim alacağım diye diye insanları aldatamazsın, diğer markaları karalayamazsın. İzmit de bunu yapan şahsı zaten şikayet ettim. Sattıktan sonra ortadan yok olan çok satıcı var. O markayı öven satıcı ben satın aldıktan sonra sorun yaşayınca paramı geri verecek mi. Herkes Allah a havale etmez.

Ugur

Şikayet Sahibi

Elbette her markada sıkıntı olabilir Teknoloji işi şans işi olabilir ama neticede çok ciddi paralar ödeniyor sonrasındaki hizmet şans işi olmamalı. Kesinlikle işin uzmanı ve disiplinli bir servis ağı yok. Ürünlerinin arkasında asla durmuyorlar. TV de bariz sıkıntı varken kabul etmiyorlar çünkü muhtemelen tüm TV leri böyle kalitesiz.

Mustafa

Bilgilendirme için teşekkür ederim. Bu markayı satın almayacağım. Yeterli ve güvenilir servis Ağın yok ne diye TV satıyorsun. Ben İzmit deyim servis hizmeti yok. Mağazaya TV ni doldurunca satacağını mı sanıyorsun? Beni etkilemez Telefon açınca hemen cevap vermeli ve sorunu hemen çözmelisiniz. Problemli ürünü hemen değiştirmelisiniz.

Sen ne düşünüyorsun?