to read complaints and reviews, or file yours.Thomson Türkiye Yeni Alınan Televizyonun Sürekli Donma Sorunu Çözülmüyor
Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm şubesinden aldığım Thomson 55QG6C14SS5 model televizyonun, ilk aldığımız günden beri özellikle maç yayınlarında sürekli donma problemi yaşatmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Televizyonum 2 yıl garantili ve müşteri numaram 900352576’dır.
Bu sorun nedeniyle 5-10 Ağustos tarihleri arasında hem Media Markt hem de Thomson müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde destek ya da çözüm sunulmadı. Televizyonun ayarlarında herhangi bir değişiklik yapmadım, fabrika ayarlarına döndürme veya yazılım güncellemesi gibi işlemler de uygulanmadı.
Yaklaşık 29.000 TL ödeyerek aldığım televizyonun, garanti kapsamında olmasına rağmen yaşattığı bu sorunun bir an önce çözülmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Mücahit U., Thomson'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Geribildiriminiz hassasiyetle değerlendirilecek ve İletmiş olduğunuz hususlar incelenerek, yetkililerimiz tarafından size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
Sorununuzu nasıl çözdüler?