Kumanda Işığı Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Bartın Teknosa mağazasından Thomson 65QA2S13 model 65 inç (164 ekran) bir televizyon satın aldım. Televizyonun kendi kumandası ilk başta sorunsuz çalışıyordu; ancak yaklaşık 3–4 gün önce kumandanın üzerindeki ışık tamamen söndü ve artık hiç yanmıyor. Şu anda kumanda genel olarak çalışıyor, tuşlarda bir sorun yok; fakat ışıkların yanmaması hem kullanım konforumu bozuyor hem de bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması beni rahatsız ediyor. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmak, marka ve ürün kalitesi konusunda güvenimi zedeledi.

Kumandanın bu arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.