Thomson Türkiye Kumanda Işığı Aniden Söndü, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim İstiyorum

Yaklaşık 2 ay önce Teknosa’dan 165 inç Thomson marka bir televizyon satın aldım. Televizyonun kendi kumandası ilk başta sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık 3–4 gün önce kumandanın üzerindeki ışık tamamen söndü ve artık hiç yanmıyor.

Şu anda kumanda genel olarak çalışıyor, tuşlarda sorun yok fakat ışıkların yanmaması hem kullanım konforumu bozuyor hem de bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması beni rahatsız ediyor. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmak marka ve ürün kalitesi konusunda güvenimi zedeledi.

Henüz Thomson ya da Teknosa müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Kumandada yaşadığım bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek kumandanın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.