The Moose Bay

Üzerinde Mountain Hard Wear yazan kıyafeti anneme rüzgar sörfü kıyafeti diye satmışlar. İade talebinde bulunduk, iade süresi olarak 7 gün söylediler. Her yerde en az 15 gün iade süresi varken, neden bu kadar kısa olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Üstelik her yerde mağazaları da yok. İlk defa alış...

Ürün aldım, bir hafta boyunca kargoya vermediler. Yetmedi, bir de ürünü iptal ettiler. Ürünün var olmasına rağmen hâlâ şu an satışta ve bununla ilgili hiçbir özür ya da geri dönüşte bulunmadılar. Herkesin kendine göre planları var; bu hafta düğünüm var, ne yapmam gerekiyor? Platformda bulunan (The M...

The Moose Bay Ataşehir Metropol AVM'den aldığım Helly Hansen marka ayakkabılar 7-8 ay sonra yırtıldı. Firma, kullanıcı hatası diyerek hasarlı ürüne garanti kapsamında işlem yapmadı. Resimlerde de görüldüğü gibi aynı yerden iki ayakkabıda da yırtık oluştu. Kendim zarar vermiş olsam ayakkabıyı garanti...

The Moose Bay firması, teşhir ürün mü yolluyorsunuz acaba? Columbia marka yağmurluk aldım, geçen hafta ürünün üzerinde leke vardı. Ürünü iade ettim ve aynı üründen tekrar aldım; bu sefer de dikiş hatası ve leke çıktı. Bu nasıl bir dikkatsizlik? Aynı üründen iki tane aldım, ikisinde de aynı sorun mev...

Herkese merhaba, şimdi sizle bir ayakkabı hikayesi anlatacağım. Satın alınan bir ayakkabının müşteri tarafından memnun kalınmaması ve bu süreçte yaşananları söyleyeceğim. Arkadaşlar biliyorsunuz Sebago diye bir marka var. Bu bir dünya markası aslında. Son derece iyi ayakkabı ürettiğini düşündüğümüz ...

The Moose Bay'da sürekli olarak reklamlarda uygulama üzerinden ilk alışverişte %15 indirim olduğu belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bana e-posta yazmamı söylediler. Yazdım fakat bana e-postama cevap verildiğini söylediler, ancak bana hiçbir e-posta göndermedikleri gibi mantıklı bir açıklama...

The moose bay sitesinden aldığım Helly Hansen markalı montum çok az kullanmama rağmen içindeki tüyler üstünden çıkmaya başladı. Ürün geldiğinde dikiş kısımlarında açılmalar vardı ama önemsemeyip kullanmaya devam ettim. Daha sonra ürünü yıkadığımda tüm tüyler bir yerde toplandı. Yüksek miktar para öd...

Evet, sipariş ettiğim ayakkabı küçük geldi. Geri iade ettim, iade ücretinin yatırılmasını beklemeden büyük numarasını sipariş ettim. Küçük gelen ayakkabı kendilerine iletildi, yeni ayakkabı gönderildi. İade ettiğim ayakkabının ücreti üzerinden yeterince süre geçmesine rağmen hâlâ yatırılmadı. Üsteli...

28.05.2024 tarihinde The Moose Bay Mavibahçe AVM Karşıyaka-İzmir mağazasından satın almış olduğum Merrell Agility Peak 5 marka ayakkabı, 25.05.2025 tarihinde incelenmesi amacıyla garantiye gönderilmiş olup, 'reddedildi' şeklinde tarafıma, kendi aramalarım sonucunda dönüş sağlanmıştır. Söz konusu aya...

Merhaba, 06.09.2024 tarihinde The Moose Bay internet mağazasından satın aldığım Bonehead PFG marka ayakkabının 21.10.2024 tarihinde sağ ayakkabısında dikiş atması meydana geldi. The Moose Bay'in Ankara Kentpark AVM'de yer alan mağazasına teslim ettiğim ürünü, 1 ay süren inceleme sürecinin ardından d...

Ürünün kargoya verilmesini üç gündür bekliyoruz. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de açıklama yapılıyor. Yazıyoruz, mail atıyoruz ama hiçbir şekilde cevap alamıyoruz. Diğer markalardan dün verdiğim siparişler bugün elime ulaştı. Müşteri Hakem Heyeti'ne ve gerekli bütün mecralara şikayette bulunacağ...

The Moose Bay firmasından vermiş olduğum sipariş 5 gün olmasına rağmen hala nerede olduğu belli değil. Ürün İstanbul dan verildiği halde İstanbul içinde 5 gündür gelmediği gibi hala nerede olduğunu göremiyorum. Trendyol Express kargo şirketini aradığımda bize geç verilmiş ürün diyor.

The Moose Bay adlı firmadan alışveriş yapmıştım daha sonra U2 Tanıtım ve Promosyon adlı firmadan The Moose Bay kampanyasından "The Moose Bay Kanvas Çanta" ikramiyesi kazandığıma dair bir mesaj aldım. Kargo için iletişim bilgilerimi istediler bende verdim. Aradan 3 ay geçti. Tekrar aynı mesajı aldım....

Hepsiburada aracılığıyla firmanızdan satın aldığımız Columbia marka BM5953 Peakfreak 2 Outd model ayakkabının saya kısmında, ayak bükülme yerlerinde yırtılmalar ve deformasyon oluştu. Bu nedenle ayakkabıyı firmanıza göndermemize rağmen, kullanıcı hatası olarak yanıt verildi. Öncelikle, bahsi geçen f...

09.03.2025 tarihli ve TMB42552 numaralı siparişime istinaden 4 adet ürün aldım. 2 adet ürünün gönderimi yapıldı ve 2 adet ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. 2 adet ürün stokta yok denilerek iptal edilmiş ve kredi kartıma iade işlemi yapılmış. Ancak iade edilen ve stokta olmadığı belirtilen ürünle...

The Moose Buy, Columbia ayakkabı mağduriyeti Eylül ayında The Moose Buy internet sitesinden TMB24260 sipariş numarasıyla Columbia marka ayakkabı aldım. 10-15 kez giydikten sonra ayakkabının iç yan kısmında açılma oldu. Mağazaya sorduğumda "Henüz 6 ay olmuş, bir yıl içinde iade hakkınız var, ayrıca ...

The Moose Bay tarafından doğum günüme özel kod tanımlandı ve sipariş verdim. 10 gün siparişin gönderilmesini bekledim, gönderilmediği için aradığımda stokta olmadığı için iptal edildiği, yerine aynı şekilde kupon kullanabileceğim söylendi. Ürüne baktığımda stokta hala var görünüyordu. Verdikleri kod...

İndirimli Ürün Siparişim Ürün Hatalı diyerek iptal edildi. 13.03.2025 Tarihinde Gözalan Mağazacılık Tekstil ve Sanayi a. Ş Firmasına bağlı the moose bay uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim. %50 + ilk üye alışverişi için %15 indirim kodunu kullanarak ürünü satın aldım. Ürün 1 hafta tarafım...

İlk ürüne yüzde 35, ikinci ürüne yüzde 45 kampanyasını görünce 3 tane ürün sipariş verdim. 1999 TL olan ürün oluşturduğum sepetle 713 TL'ye düştü. Bir hafta ürünü göndermediler ve sonra stok hatası nedeniyle iade işlemi başlattılar. 713 TL olan ürünün bir sürü renk ve beden seçeneği var. Ben başka r...

The Moose Bay Columbia'dan 03/03/2025 tarihinde 2 çift ayakkabı aldım, sonrasında 1 adetini iade ettim. İade ettiğim ürünün ücreti 1052,98 TL eksik olarak bankama yatırıldı. Sebebini sorduğumda, 2 adet alıp 1 adet iade ettiğim için kampanyanın bozulduğu söylendi. Yıllardır alışveriş yaparım, faturad...

6 Mart günü oluşturduğum siparişim hala siparişim alındı aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin güncel durumunu sorduğumda 5 iş günü içerisinde kargoya verileceğini stok yeterliliği var mı dediğimde anlamaması Sitelerine "Tahmini teslimat süresi: Sipariş verildikten sonra 1-2...