Siparişim İptal Edildi, İade Yapılmadı Ve Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden The Moose Bay mağazasından indirimli olarak spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10564149677). 07.10.2025 tarihinde satıcıya mesaj atarak siparişim hakkında bilgi almak istedim ve bana en kısa sürede kargolanacağı söylendi. Ancak ertesi gün, 08.10.2025 tarihinde ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi.

Ödemenin iade edileceğiyle ilgili mesaj aldım fakat şu ana kadar banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Satıcıya tekrar mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım. Bu süreçte, satıcının güvensizliği ve ilgisizliği nedeniyle diğer kampanyaları kaçırdım ve ürünlerin fiyatları değişti.

Mağduriyetimin giderilmesi için, satın almış olduğum spor ayakkabının siparişteki indirimli fiyatı üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.