Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
13 Ekim 2025 09:20
1.654
Buse'nin Teşekkür Mesajı
“Para iadem gün içerisinde yapıldı teşekkürler”

13 Ekim 2025 tarihinde the moose bay üzerinden online alışveriş yaparak iki adet kadın botu satın aldım. Ödemeyi iyzico Secure ödeme sistemiyle gerçekleştirdim ve toplamda 7.629,94 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödeme alınmasına rağmen siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Ürünler hala sepetimde görünüyordu ancak tükenmişlerdi, şimdi ise ürünlerin tekrar stoğu var görünüyor.

Iyzico dekont numaram: 3742762026’dır. Konuyla ilgili olarak the moose bay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yardımcı olamayacaklarını ve durumu mail yoluyla iletmemi istediler. Gerekli maili göndermeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi.

Benzer bir ödeme sorununu daha önce clinique markasında yaşamıştım ve kısa sürede çözülmüştü. Ancak the moose bay’dan şu ana kadar herhangi bir aksiyon alınmadı. Siparişimin oluşturulmasını ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

odeme-alindi-siparis-olusturulmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-3.jpg
odeme-alindi-siparis-olusturulmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-2.jpg
Buse
Buse
15 Ekim 2025 10:01

Para iadem gün içerisinde yapıldı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

The Moose Bay Stokta Olmayan Ürün Satışı ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
17 Eylül 2025 10:52
2.443
the-moose-bay-stokta-olmayan-urun-satisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

The Moose Bay Siparişlerim Gönderilmedi Ücret İadesi Bekliyorum

profile
06 Ekim 2025 23:29
2.243
the-moose-bay-siparislerim-gonderilmedi-ucret-iadesi-bekliyorum-2.jpg
the-moose-bay-siparislerim-gonderilmedi-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg

Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı

profile
06 Ekim 2025 09:15
1.702
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, İade Yapılmadı Ve Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

profile
08 Ekim 2025 11:22
2.363
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru