Garanti Kapsamında Onarılmayan Kayak Montu Ve Yetersiz Servis Bilgilendirmesi

The moose bay sitesinden aldığım Helly Hansen markalı montum çok az kullanmama rağmen içindeki tüyler üstünden çıkmaya başladı. Ürün geldiğinde dikiş kısımlarında açılmalar vardı ama önemsemeyip kullanmaya devam ettim. Daha sonra ürünü yıkadığımda tüm tüyler bir yerde toplandı. Yüksek miktar para öd...

29 ve 30 Eylül tarihlerinde The Moose Bay üzerinden iki farklı ayakkabı siparişi verdim (sipariş numaraları: tmb66864 ve tmb67188). Siparişlerin kargolanma süresi 5 gün olarak belirtilmesine rağmen, 7-8 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Gecikmeden dolayı siparişlerimi iptal etmek zorunda ...

29 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden The Moose Bay mağazasından Helly Hansen Seven j Jacket Gri Erkek Mont (model: 62047-980, beden: M/Gri) siparişi verdim (Sipariş No: 4307649091). Siparişi verdiğimde stokta 3 adet ürün bulunuyordu. Ancak birkaç gün sonra siparişim, “tedarik edilemiyor” ...

24.09.2025 tarihinde The Moose Bay uygulaması üzerinden satın aldığım Helly Hansen Nord Graphic Erkek Kısa Kollu T-Shirt ürününü iade ettim. Sipariş numaram: tmb64372. Ürünün iadesi üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen, 841,50 TL tutarındaki ücret kredi kartıma geri yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle...

The Moose Bay internet sitesinden 18.08.2023 tarihinde Oakley marka bir gözlük aldım. İki-üç ay sonra gözlüğün burun üstündeki silikonun düştüğünü fark ettim. Firma ile iletişime geçtim ve gözlüğü göndermemi istediler; ben de gönderdim. Site üzerinden kontrol ettiğimde ürünün iade edilmiş olduğunu ...