Tesla Model Y’de Şiddetli Güvenlik Arızası Ve 25 Günlük Randevu Beklemesi

Tesla Model y aracım 15 Aralık tarihinde arızalandı. Araç seyir halindeyken tekerlek bölgesinden yoğun bir ses geliyor, araç sağa sola savruluyor ve ekranda birden fazla uyarı çıkıyor. Bu nedenle aracı artık güvenle kullanamıyor ve ciddi bir can güvenliği riski olduğunu düşünüyorum.

Arızanın ilk ortaya çıkmasından sonra 120 kilometre uzaktaki Tesla servisine gittim. Araç test edildi ve tarafıma herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak belirtiler zamanla azalmadı, aksine artarak devam etti ve bugün itibarıyla aracı hiç kullanamaz durumdayım.

Tüm bu aciliyete ve güvenlik riskine rağmen, acil servis talebime karşın bugün, 8 Ocak itibarıyla bana 2 Şubat tarihine randevu verildi. Yani neredeyse 25 gün sonrasına gün verilerek, kullanılamayan ve risk taşıyan bir araçla baş başa bırakılıyorum. Bu süreçte iki aydan fazla uğraşmak zorunda kalacağım anlaşılıyor ve bu durum Tesla gibi bir markadan beklentimin çok altında.

Ben, aracımda yaşanan bu ciddi arızanın acil olarak incelenmesini, randevu tarihimin öne çekilmesini ve sorunun hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde sürecin mağduriyetimi azaltacak şekilde ikame araç gibi çözümlerle desteklenmesini, güvenlik riski taşıyan bu durumun ivedilikle ele alınmasını istiyorum.