to read complaints and reviews, or file yours. 
Tesla Model Y aracımız 14.10.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise çekildi. Kaza sonrası jant ve tekerlek gibi basit parçaların tedarikinin 3 ayı bulabileceği bildirildi. Şu anda aracımız hâlâ serviste bekliyor ve yaklaşık bir aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca, serviste 3 aydan fazladır bekleyen başka Tesla marka araçların da olduğunu öğrendik.
Plaka: 34ckr136, VINN no: XP7YGCFS0SB713346. Araç tamamen garanti kapsamında ve henüz bir ay önce sıfır olarak satın alındı. Kaskomuz olduğu için herhangi bir ödeme yapmadık.
Bu süreçte e-posta, telefon ve uygulama üzerinden Tesla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. E-postalarımıza kesinlikle yanıt verilmiyor, telefon ve uygulama üzerinden de çözüm sunulmuyor. Ayrıca, ikame araç talebimize de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Parça tedariki sağlanamıyorsa mağduriyetimizin giderilmesi için ikame araç sağlanması gerektiğini düşünüyoruz.
Hiçbir çözüm önerisi veya bilgilendirme sunulmaması ve parça tedarik sürecinin bu kadar uzun sürmesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini, aracımızın tamirinin hızlandırılmasını ve bu süreçte ikame araç talebimizin karşılanmasını istiyoruz.
12 Ağustos tarihinde teslim aldığım Tesla Model Y (XP7YGCFS4SB691691, plaka: 34 YU 303) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 1 Eylül Pazartesi günü Ataşehir’den yola çıktıktan kısa bir süre sonra, Küçükçekmece civarında aracın rejeneratif fren sistemi devre dışı kaldı ve araç monitöründe “Çıkış kontr...
Tesla Model y aracımda yaklaşık 3 aydır devam eden trim sesi problemi nedeniyle Ankara’daki servise başvurdum. Servis sırasının gelmesi için 3-4 hafta bekledim, ancak aracımı teslim aldıktan sonra sorunun çözülmediğini fark ettim. Sonrasında servisteki danışmanı farklı günlerde toplam 15-20 kez aram...
Tesla Model y aracım için yaklaşık 1 ay önce ön takımdan gelen ses nedeniyle randevu talep ettim ve 13 Ekim’e randevu verildi. Ancak süreç çok uzun sürdüğü için bu kez batarya koruma kapağı yerinden çıktı. Bunun üzerine Tesla, mobil servis yönlendireceğini belirtti ve 13 Ekim’deki randevumu iptal et...
Yorumlar