Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tesla Servis Hizmeti: Randevu Var, Hizmet Yok!

Murat
03 Ekim 23:26
8.503

Tesla Model y marka aracım için 1 ay önce, henüz 4 aylık olan aracımın sürücü koltuğundan gelen garip sesler nedeniyle Tesla mobil uygulaması üzerinden mobil onarım randevusu aldım. Ancak randevu tarihi olarak ancak 1 ay sonrasına gün verilebildi. Bugün (3 Ekim 2025) randevu günüm olmasına rağmen, ne arayan oldu ne de gelen. Üstelik mobil uygulamada oluşturduğum servis kaydı hiçbir açıklama yapılmadan tamamen silinmiş.

Daha önce de benzer şekilde yerinde servis hizmeti almak için defalarca uğraşmak zorunda kaldım ve kimseye ulaşamadım. Hatta bir çamurluk değişimi işlemi bile yaklaşık 2 ayda tamamlanabildi. Şikayetimi Tesla’ya ilettiğimde ise herhangi bir açıklama yapmak yerine servis kaydımı tamamen sildiler. Telefonlara ulaşmak mümkün değil, mobil uygulamadan yapılan başvurular ise karşılıksız bırakılıyor ya da siliniyor.

Aracımın garantisi devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak Tesla’nın mobil ve yerinde servis hizmetinin varmış gibi gösterilip gerçekte sunulmaması, müşteriler açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Hizmetin gerçekten sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hizmet verilmiyorsa bu durumun açıkça belirtilmesini istiyorum.
Aracımın plakası: 34 nın 038, İstanbul’da yaşıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tesla Servisinden Randevu Ve İletişim Sorunları, Trim Sesi Problemi Çözülemiyor

Cemil
29 Eylül 00:49
8.694
tesla-servisinden-randevu-ve-iletisim-sorunlari-trim-sesi-problemi-cozulemiyor-2.jpg
tesla-servisinden-randevu-ve-iletisim-sorunlari-trim-sesi-problemi-cozulemiyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tesla Satış Sonrası Hizmetlerde İletişim Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet
05 Ağustos 08:24
3.415
Tesla Satış Sonrası Hizmetlerde İletişim Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Tesla Satış Sonrası Hizmetlerde İletişim Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Tesla Satış Sonrası Hizmetlerde İletişim Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Tesla Satış Sonrası Hizmetlerde İletişim Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
+4

Sürekli Ertelenen Tesla Servis Randevuları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Duygu
06 Ekim 10:38
8.757
Sürekli Ertelenen Tesla Servis Randevuları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Wall Connector Talebim Randevu İptaliyle Silindi, Mağdur Oldum

Kenan
09 Temmuz 16:12
10.105
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatta Kırık Parça, Serviste Yeni Hasar Ve Ulaşılamayan Destek!

Bahar
01 Ağustos 17:00
3.847
Benzer Şikayet Yaz