Terzi A*** A****'da Stok Hatası Nedeniyle Ödenen Takım Elbiseler Gönderilmedi

Terzi A*** A**** firmasından 17.10.2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden iki adet takım elbise siparişi verdim ve toplam 4.000 TL ödememi yaptım. Siparişini verdiğim ürünlerden biri internet sitesinde satışta görünmesine rağmen, ücret alınmasına karşın daha sonra bana WhatsApp mesajıyla t11229 56 beden kodlu ürünün stok hatası nedeniyle temin edilemediği bildirildi.

Mesajlarda bana bu ürün için ya alternatif ürün seçmem ya da ücret iadesi talep etmem gerektiği söylendi. Buna rağmen bana net ve somut bir alternatif ürün sunulmadı, kampanyalı ürünlerden bahsedilmesine karşın belirli bir model gösterilmedi. Ben kendi beğendiğim ürünü koduyla iletmeme rağmen bu kez de fiyat farkı çıkarılmak istendi ve yine net bir çözüm üretilmedi.

Sipariş numarası 415BK2789C olan bu alışverişimde, aradan yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen ne siparişini verdiğim ürünler gönderildi ne de tarafıma kesin bir teslimat tarihi verildi. Süreç boyunca sadece WhatsApp üzerinden oyalandım ve stok hatası bahanesiyle, internette satışa sunulan bir ürün için ödeme alınıp sonrasında “yok” denilerek mağdur edildim.

Ben para iadesi değil, ödediğim 4.000 TL karşılığında siparişini verdiğim takım elbiselerimin, özellikle t11229 56 beden kodlu ürün dahil olmak üzere, eksiksiz ve en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu ürünler gönderilemiyorsa, internet sitesinde satışta olan ve benim beğenip seçeceğim başka bir takım elbiseyi hiçbir şekilde fiyat farkı talep etmeden, aynı tutar üzerinden tarafıma göndermelerini ve mağduriyetimi bu şekilde gidermelerini istiyorum.