Terzi Uygulamasında Sipariş Verilen Takım Elbiseler Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Terzi A*** A**** uygulaması üzerinden 20.10.2026 tarihinde iki adet takım elbise siparişi verdim. Aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden ve WhatsApp yoluyla defalarca kez yazdığımda her seferinde kampanya yoğunluğu bahanesiyle oyalanıp ürünlerin henüz gönderilmediği söylendi.

Dün ise bu kez ürünlerin defolu olduğu, bu nedenle gönderilmeyeceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Üstelik uygulamaya girdiğimde bana tedarik edemediklerini söyledikleri aynı ürünleri, aynı bedenleriyle birlikte hâlâ satışta görüyorum ve fiyatlarını da artırmış durumdalar. Bu çelişkinin nedenini mesajla sormama rağmen herhangi bir dönüş yapma zahmetinde bile bulunmadılar.

Şu an ne siparişini verdiğim takım elbiseler elime ulaştı ne de 941PH3421D numaralı siparişe ödediğim 8.518,78 TL’nin iadesi gerçekleşti. Hem oyalandım hem de mağdur edildim. Ya siparişini verdiğim ürünlerin ilk anlaşılan fiyattan, hızlı bir şekilde ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.