to read complaints and reviews, or file yours. 
Terrasüpernet abonesiyim. Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir Hatay Samandağ’daki adresimde internetim doğru düzgün çalışmıyor. Modemin ışıkları sürekli yanıp sönüyor, internet hep kesintili geliyor ve neredeyse hiç stabil bağlantı sağlayamıyorum. Video bile izleyemiyor, temel internet ihtiyaçlarımı ...
"Terrasüpernet internet hizmetimde dün gün boyu süren bir kesinti yaşadım ve uzun süre internete erişemedim. Sabah saatlerinde teknik ekipler duruma hızlıca müdahale ederek sorunu çözdüler. Süreç boyunca hem teknik ekiplerin hem de WhatsApp danışma hattının ilgi ve alakası, benimle sürekli iletişimde kalmaları ve çözüm odaklı yaklaşımları için kendilerine teşekkürlerimi sunuyorum. Yaşadığım aksaklığa rağmen bu tutumları nedeniyle Terrasüpernet’e memnuniyetimi özellikle belirtmek istiyorum."
Hatay Samandağ’da Terrasüpernet üzerinden aldığımız 16 Mbps internet hizmetinde Eylül ayından beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet sürekli yavaşlıyor, hız çok düşük ve neredeyse her gün bağlantı problemiyle karşılaşıyoruz. Ödemelerimizi aksatmadan düzenli yapmamıza rağmen hizmet kalitesi bir türl...
Terrasupernet çanak üzerinden aldığım ev interneti hizmeti, Hatay Defne’de 12 saati aşkın süredir tamamen yok ve buna rağmen firma tarafından en ufak bir çözüm çabası hissetmiyorum. Öğle saatlerinden beri internetsizim ve müşterisi olduğum bu şirketten bırakın desteği, karşımda muhatap bile bulamıyo...
Yaklaşık 8 aydır Hatay Defne’de hem evimde hem iş yerimde Terra SüperNet’in 16 Mbps Limitsiz internet paketini kullanıyorum. Bağlantı yapıldığı günden beri her iki adreste de internet hızı 1 Mbps’yi dahi zor buluyor, neredeyse her gün 4-5 saat kesinti yaşıyorum. Üç kişi aynı anda internete bağlanmak...
Terra Supernet internet hizmetini Hatay/Defne’de kullanıyorum. 2023 yılından beri sürekli olarak internet hız problemi yaşıyorum. 15 Mbps olarak aldığım paketten yalnızca 2 Mbps hız alabiliyorum ve bu sorun yaklaşık 2 aydır daha da belirgin hale geldi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağme...
Hatay Defne Koçören Mahallesi'nde yaklaşık 3-4 saattir Terrasüpernet internet hizmetinden hiç bağlantı alamıyoruz. Sadece kendi adresimde değil, mahalledeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. H...
Hatay Defne Armutlu Mahallesi'nden yazıyorum. Sizin müşteriniz olduğum için çok pişmanım. Bütün apartmanıma sizin firmanızı önerip interneti sizin firmanızdan bağlattığım için perişanım. Hiçbir şekilde, bir haftadır kimse bizimle ilgilenmedi. Ne bir sorunumuz çözüldü ne de onlarca mesaja rağmen bir ...
Daha kötü internet kullanmadım. Bir daha internet yapmakla uğraşmasınlar, direkt olarak bu işi bıraksınlar. Hatay Samandağ Fidanlı'da oturuyorum. İnternet, herhangi bir dosya indirirken hiçbir zaman 1 MB/s'nin üstüne çıkmadı. Önermiyorum. İnterneti de iptal ettireceğim.
Hatay Samandağ Uzunbağ'da Terranet bağlattım. İlk 5 ay sıfır sıkıntı, şu an internet sürekli kesilip geliyor. Bazen hiç gelmiyor, çok can sıkıcı, hiçbir şeye bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradım, yazdım. Anında dönüyorlar ama hep bağlandık çözdük diyorlar ve maalesef değişen hiçbir şey yok. B...
Hatay Samandağ Yeşilköy mahallesinde işletmem var. IP adresi mi Sabitlemek için mesaj attım. Bir hafta sonra IP adresi sabitlenebilir dedi. En kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum. İşletmede işlerim durdu. Lütfen bu konuda yardımcı olursanız sevinirim
Hatay Antakya serinyol mahallesinde Sayın Terra süpernet yetkilileri, Bu ay internet faturamıza 220 TL zam yapmanıza rağmen, sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz. Bu durum hem işimizi hem de eğitimimizi olumsuz etkiliyor. Lütfen bir an önce bu sorunu çözmenizi rica ediyoruz. Aksi takdirde hizmetinizi i...
