Hatnet

Hatnet ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ev içinde odadan odaya geçtiğimde internet çekmiyor, bağlantı sürekli gidip geliyor ve çoğu zaman kopmalar yaşıyorum. Zaman zaman da internet komple gidiyor, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bir seferinde internet tamamen ke...

Hatnet’ten yaklaşık 3 aydır 32 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak aldığım günden beri internet hızım vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşmıyor. Gün içinde hız çoğunlukla 3-4 Mbps civarında, en fazla 5-6 Mbps görüyorum. Bu nedenle hem normal kullanımda hem de yayın veya oyun gibi işlemlerde inte...

Hatnet internet aboneliğimde, hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli bağlantı kopması ve internet hızında ciddi düşüklük yaşıyorum. Sorunlar günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak verilen destek hiçbir işe yaramadı ve herhangi bir ç...

Hat Net çanak hizmetini yaklaşık 1 aydır Antakya, Hatay adresinde kullanıyorum. Ancak kurulumdan bu yana sinyal çok zayıf ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Bu durumdan dolayı hizmetten memnun değilim. Her aradığımızda sadece “çanak değişecek” denilerek geçiştiriliyoruz, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ...

Yaklaşık 2 aydır Hatnet internet hizmetimden faydalanamıyorum. Faturamı düzenli olarak ödediğim halde internet bağlantım hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde belirttikleri tarihte teknik ekip geleceğini söylediler ancak kimse gelmedi ve sorun çözülmedi. Modemi resetle...

Hatnet’ten 16 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızında ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sorunlar daha da sıklaşıyor ve internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle ...

Az önce müşteri temsilcisine bağlanıp sıkıntılarımızı, sorunlarımızı anlatmaya çalışırken; adını vermeyen ya da vermek istemeyen hanımefendi tarafından kötü muameleye maruz kaldık. Eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildik. Hem o hanımefendiden hem de kurumdan şikayetçiyim.

Antakya ilçesinde altyapı eksikliği nedeniyle bu interneti kullanmak zorunda kalıyoruz. 2 haftadır internetimiz yok. Aradığımızda ulaşamıyoruz, ulaştığımızda ise her ay adaptör değişimi için ayrıca 300 TL ödüyoruz. Gelip değiştiriyorlar ve adaptör en fazla 3 ay dayanıyor. Dördüncü adaptörüm de bozul...

0 müşteri memnuniyeti, 0 ilgi. 2 gündür internetim yok, üstelik daha iyi çekmesi için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen ilgisizlikleri de diz boyu ve konuşmasını bilmeyen müşteri hizmetleri temsilcileri var. İletişim dahi kurulamıyor...

Ödeme günü gelmeden internet bağlantısı yok, böyle bir şey olur mu? Kimse ilgilenmiyor. Neden işinizin arkasında durmuyorsunuz? Yapmıyorsanız kimseyi zor durumda bırakmayın, bırakın bu işi ya da düzeltin. Çok mu zor bir telefona cevap vermek? Anlamıyorum ki sizi.

Altyapı yok diye kullanıyoruz mecburen. İnternet tamamen kesildi. Aradım servis birkaç gün sonra geldi. Modemin arızalı olduğunu söylediler değiştirdiler. Ben evde yoktum hanımı da oyalamışlar düzeldi diye hâlâ aynı. Yazıyorum düzelmedi diye kimse ilgilenmiyor. Modem parasını aldılar nasıl olsa. Şik...

Daha 15 gün oldu. Hatnet internet bağlantısı yapalı çekmiyor. Aradık, servis arıza kaydı oluşturdu ama ne gelen var ne giden, ne arayan. Bir de bir bağlantı parası çok yüksek. Keşke değse. Aldıkları parayı hak etmiyor bu firma. Çözüm yok, muhatap yok. Sadece bir telefon var, o da sizi aldatıyor.

Yayladağı Leylekli Mahallesi'indeki hatnet İnternet 6 gündür yok. Sürekli kesinti oluyor zaten. Telefon ile arıza bildirimi yaptım gelip bakacağız dediler gelmediler. Ofislerine gittim tamam notlarımız içerisinde sizin arızanızın bilgisi var geleceğiz dediler gene gelmediler. Arıyorum telefonumu açm...

Merhabalar. İki gün içerisinde 3 defa hatnet İskenderun şubesini aradım. İnternetin sürekli kesilmesi ve bu sorunun çözülmesiyle alakalı. Bana söylenen 3 defa 24 saat içinde teknik servisin arayacağı ancak 4 gün içinde ne arayan var ne soran. Bu ne sorumsuz bir firmadır. Mağduruz. Sürekli kesilen ku...

Hatay Antakya'da Hatnet kullanıyorum. Altyapı yok diye mecbur uydu interneti kullanıyorum. İnternet aşırı kötü çekiyor. Firmayı arıyorum, açmıyorlar. Biraz aradıktan sonra açıyorlar ve 'Paketiniz düşük, normal yani' dediler. Ben de en yüksek paketi istedim: 24 MB, aylık 500 TL. İnternet paketini de ...

Hatay Antakya'daki internet başta iyi çekiyordu ve şimdi çok kötü çekiyor. Aldıkları parayı da hak etmiyorlar, sabit bir internetleri de yok; arada kesintiler de oluyor. Yağmurlu havalarda hiç çekmiyor. İlk başta çok iyi çekiyordu. Faturayı ödediğinizde ise daha da kötü çekmeye başlıyor.

Hatnet ev interneti kullanıcısıyım. En son 22.01.2024 tarihinde paket yenilemesi yaptım ve 300 TL ödedim. Bugün, yani 01.02.2024'te internetim kesildi. Durumu kontrol ettiğimde paket fiyatının 400 TL'ye çıktığını gördüm. Daha önce de başıma geldiği için biliyorum, paket fiyatları yükseldiğinde eski ...

Yaklaşık 15 gün önce uydu alıcısının bozuk olduğu gerekçesiyle aldılar ve bir daha geri getirmediler. Bu durumda çok mağdur oldum. Müşteri hizmetleri bana olumsuz yanıtlar veriyor. Eğer bir uydu anteni 15 günde tamir edilemiyorsa, müşteri mağdur oluyor ve ben kullanmadığım internet aboneliğinin ücre...

Hatay, Antakya'da ikamet ettiğim eve hatnet internet hizmeti aldım. O kadar kötü ki 16'lik paket olmasına rağmen bana verilen internet hızı 0.7 ile 5 arasında değişiyor. Defalarca bu konuyu anlattım, ancak ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, ulaşılsa bile dönüş yapmala...

Antakya'da konteyner kentte altyapı olmadığı için komşum Hatnet'i önerdi dünden beri bilgi almak için telefonla arıyorum ama kimse cevap vermiyor bu firmanın sorumsuzluğunu gösterir. Yarın öbür gün internetle ilgili sorun yaşarsam sorunu düzeltecek muhatap bulamayacağım demektir. Benden 0 aldı. Bu f...

Hatnet İskenderun üzerinden 16 MB gibi zayıf bir internet hizmeti alıyorum. Sağ olsunlar diğer firmalarımız şehrin ortasındaki portu 1 yıldır tamir edemediler. Hasılı 200 TL aylık ücret alan hatnet yaklaşık iki haftadır düzgün çalışmayan internetime ne bir teknik ekip gönderdi ne de karşıma bir muha...

Hatnet Antakya deprem sonrasında uydu anteni düşmüş kablolar kopmuştu yaklaşık 3 ay sonra nihayet gelmişlerdi ve tadilatı yapmışlardır yaklaşık 700 TL'lik bir ücret dahilinde. Yaptığım tüm konuşmalarda aynı paketi yani 6 MB'lik paketi kullanmak istediğini defalarca dile getirmeme rağmen (müşteri hiz...

Hatnet Antakya şubesi Bina olarak 4 daire hatnet kullanıyoruz 6 Şubat depreminden sonra çatıdaki uydu dahil çayıyla beraber dağıldı Haziran 2023 den beri servis istiyoruz. Bir türlü gelmiyorlar bana bir hizmet verilmiş ancak servis sağlamıyorlar. İlgili kişilerin duruma müdahale etmesi gerekmekte il...