to read complaints and reviews, or file yours.Terra Süpernet'te Cihaz Yenilemesi Sonrası İnternet Yok Ve Destek Cevapsız
2018 yılından beri Terra Süpernet abonesiyim. 26 Aralık 2025 tarihinde Hatay ili Antakya ilçesindeki adresimde, yukarıya takılı olan internet cihazımı yeniledim ancak o günden beri internete hiç bağlanamıyorum.
Yaşadığım bağlantı sorunu üzerine WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden teknik servise ulaştım. Bana arıza kaydı oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş olmadı ve sorun hala devam ediyor.
Uzun süredir müşteri olarak aldığım bu hizmetin kesintisiz ve sorunsuz şekilde sağlanmasını bekliyorum. İnternet bağlantı sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum, aksi halde üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Gelişme
Terrasüpernet internet hizmetimde dün gün boyu süren bir kesinti yaşadım ve uzun süre internete erişemedim. Sabah saatlerinde teknik ekipler duruma hızlıca müdahale ederek sorunu çözdüler.
Süreç boyunca hem teknik ekiplerin hem de WhatsApp danışma hattının ilgi ve alakası, benimle sürekli iletişimde kalmaları ve çözüm odaklı yaklaşımları için kendilerine teşekkürlerimi sunuyorum. Yaşadığım aksaklığa rağmen bu tutumları nedeniyle Terrasüpernet’e memnuniyetimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Sizinle daha kolay iletişime geçebilmemiz için, lütfen iletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz?
